Customer Service Representative

Kan jij dossiers vlekkeloos van A tot Z beheert? Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen zorg jij als customer service representatieve voor een efficiënte service. Je ben het aanspreekpunt voor klanten, rederijen en stelt je juiste prioriteiten zodat de volledige cirkel vlot blijft draaien. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Aannemen en verwerken van klantenorders volgende procedures.
• Invoer en verwerking van gegevens in ERP-systemen.
• Vlot communiceren met interne afdelingen en externe partners.
• Aansturen en briefen van de operationele afdelingen.
• Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen of transporteurs.
• Opstellen, behandelen en controleren van commerciële, handels-, en douanedocumenten.
• Voorbereiden van facturatie en uitvoeren van kwaliteitscontroles en het opmaken van rapportages.

jij bent een flexibele teamspeler die zeer stressbesteding, leergierig en nauwkeurig. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en proactieve instelling weet jij uitdagingen snel op te lossen en ga je altijd voor het beste resultaat. Verder neme je mee:

• Bewezen ervaring in een soortgelijke functie binnen logistiek of customer service.
• Zeer goede beheersing van het Nederlands en goed kennis van Engels; Frans of Duits zijn pluspunten.
• Een goede kennis van Excel en MS office.
• Gezonde ambitie en motivatie om verder te groeien binnen de logistieke sector.