Technical Support Specialist After Sales

Jouw functie<p>Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd.</p><p>Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.</p>Jouw taken<ul><li>Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes</li><li>Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen</li><li>Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes</li><li>Voorbereiden van after-sales interventies in samenwerking met engineering</li><li>Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers</li><li>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie</li><li>Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service</li></ul> Jouw profiel<ul><li>Je hebt een brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch of pneumatisch)</li><li>Je bent technisch onderlegd, maar hoeft geen specialist te zijn</li><li>Je spreekt vlot Nederlands en Engels en voldoende Frans (Duits is een pluspunt)</li><li>Je bent in het bezit van een rijbewijs B</li><li>Je bent leergierig, flexibel en gemotiveerd</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht</li><li>Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht</li></ul>