Gestionnaire ADV (H/F)

Hirsch est l'acteur de référence en sûreté électronique professionnelle, né de la fusion des marques expertes de Til Technologies, Sorhea, Cossilys, NeoInsys et Vauban Systems.<br>Depuis 38 ans, l'entreprise conçoit et fabrique en France des solutions de sécurité garantissant une protection optimale et sur-mesure des sites professionnels.<br>Son offre, complète et unifiée, couvre les domaines d'excellence suivants : Détection Périmétrique, Contrôle d'Accès &amp; Intrusion, Video Management System et Hypervision.<br>Hirsch France est une société membre de Hirsch Group (anciennement Vitaprotech). Depuis 2012, le groupe, qui compte 700 collaborateurs, poursuit sa stratégie ambitieuse de développement à l'international avec pour objectif de devenir une référence d'envergure mondiale dans le domaine de la sécurité.<br><br>VOS MISSIONS<br><br>Dans le cadre du renforcement de notre équipe ADV, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV en CDD pour une durée de 6 mois. Vous travaillerez en collaboration avec la Responsable ADV et vous serez en contact permanent avec différents interlocuteurs internes (commerciaux, chargés de prestations, production/logistique.) et clients.<br><br>Vous serez en charge du traitement commercial et administratif des commandes des clients, dans le respect des conditions générales de ventes et des contrats de partenariats négociés: <br>- Veiller au respect des conditions de vente<br>- Enregistrer les commandes clients sur un ERP<br>- Informer les clients sur l'état de leur commande (AR, délai etc.)<br>- Coordonner les actions et échanges entre les services concernés par la commande<br>- Saisir les informations administratives sur une CRM<br>- Effectuer des relances auprès des commerciaux<br>- Générer les factures clients<br>- Etablir les devis et faire le suivi des renouvellements de contrat client<br>- Suivi des enlèvements export avec les clients et Suivi des justificatifs d'exportation.<br>- Réalisation et collecte des documents nécessaires à l'exportation (BL, facture avec mention spécifique, liste de colisage, certificat de conformité, d'origine, etc.).<br><br>VOTRE PROFIL<br><br>Formation de niveau BAC + 2 minimum (DUT GEA / PME-PMI, Gestion..),<br>Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, dans un environnement PME<br><br>Compétences techniques :<br>- Savoir utiliser les outils du Pack Office dont EXCEL<br>- Maîtrise d'outils CRM et ERP (GESTION COMMERCIALE SAGE 100/ CRM DYNAMICS/ CEGID)<br>- Une maîtrise de l'anglais serait un plus<br><br>Soft skills :<br>- Sens du service client<br>- Rigueur et organisation<br>- Savoir prioriser les tâches<br>- Goût du travail en équipe<br>- Curiosité, envie d'apprendre et de s'investir sur de nouveaux sujets<br>- Autonomie sur les tâches<br><br>POURQUOI NOUS REJOINDRE ?<br><br>Rejoindre Hirsch, c'est intégrer un environnement de travail bienveillant et collaboratif où le management repose sur la confiance, le soutien et la responsabilisation des équipes.<br><br>Vous évoluerez au sein d'un groupe en forte croissance, offrant de réelles opportunités d'évolution et de mobilité, en France comme à l'international.<br><br>Vos avantages chez Hirsch :<br>- Des chèques cadeaux de fin d'année pour vous et vos enfants<br>- Les avantages du CSE<br>- Des tickets restaurant d'une valeur faciale de 12 €, pris en charge à 60 % par l'employeur<br>- Une mutuelle prise en charge à 70 %<br>- Une Prime de Participation avec abondement de l'employeur<br>- Une Prime de Cooptation de 1 000 € dans le cadre du programme Hirsch Group<br>- Une Prime de Mobilité Durable (covoiturage, vélo et transport en commun) pouvant aller jusqu'à 900 € par an<br><br>PRÉCISIONS<br><br>Début : ASAP<br>Lieu : Aix-en-Provence<br>Contrat : CDD (6mois)<br>Rémunération : 28-31k€<br>Convention collective :