KUNDENBETREUER/IN / CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D)

Die Motrada Handels GmbH ist ein wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz in Wien. Wir entwickeln und betreiben Internet-Auktionsplattformen für internationale Konzerne aus der Banken- und Automobilbranche. Unsere Lösungen sind bereits in über 17 europäischen Ländern im Einsatz.<p></p>Du möchtest internationale Großkunden betreuen und an innovativen IT-Plattformen mitarbeiten? DANN WERDE TEIL UNSERES TEAMS IN WIEN ALS 1 KUNDENBETREUER/IN / CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) Vollzeit<p></p><p></p>In dieser Rolle arbeitest Du eng mit internationalen Kunden und unserem Entwicklerteam zusammen und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Plattformen und Services.<p></p><p></p>1. DEINE AUFGABEN:<p></p><p></p> * CUSTOMER SUPPORT Bearbeitung von Großkunden-Anfragen in Deutsch, Englisch, (Französisch)<p></p> * SOLUTION DESIGN Konzeption mit dem Kunden, (technische) Spezifikation, Angebotslegung<p></p> * CUSTOMER SUCCESS Kundenzufriedenheit messen und steigern<p></p> * PROJECT MANAGEMENT Koordination von Entwicklungsaufgaben an die interne Programmierabteilung<p></p> * SALES ENABLEMENT Vertriebs-Unterlagen ausarbeiten und adaptieren<p></p> * QUALITY ASSURANCE Qualität sichern und Prozesse verbessern<p></p><p></p>2. DEIN PROFIL:<p></p><p></p> * OFFENHEIT ZUR KOMMUNIKATION mit Kunden und Freude an der Großkundenbetreuung<p></p> * KAUFMÄNNISCHE ODER IT-BEZOGENE AUSBILDUNG (z. B. Handelsakademie, FH, Universität ¿ BSc/BBA)<p></p> * Mehrjährige RELEVANTE BERUFSERFAHRUNG (z. B. IT-Projektkoordination, Account Management)<p></p> * gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift<p></p> * Weitere Sprachkenntnisse als Vorteil (z.B. Französisch)<p></p> * KAUFMÄNNISCHES GESCHICK und idealerweise Erfahrung mit Kundenservice-Prozessen für&nbsp;Großkunden<p></p> * MS-Office-Kenntnisse sowie GRUNDLEGENDES IT-VERSTÄNDNIS (z.B. HTML, CSS, Web-Technologien)<p></p> * Strukturierte Arbeitsweise, Engagement und Teamgeist<p></p> * Ausgeprägte lösungsorientierte Denkweise sowie präzise und strukturierte Arbeitsweise<p></p> * Wunsch, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln<p></p><p></p>3. UNSER ANGEBOT<p></p><p></p> * Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen<p></p> * Spannende INTERNATIONALE PROJEKTE mit namhaften Konzernen aus der Banken- und Automobilbranche<p></p> * Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. Besuche von Kursen, In-house Coaching etc.)<p></p> * GUT EINGESPIELTE TEAMS, in denen auch Spaß erlaubt ist<p></p> * Tätigkeit mit großer Entwicklungsmöglichkeit<p></p> * FLACHE HIERARCHIEN und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung<p></p> * FLEXIBLE ARBEITSZEITEN (38,5 Stunden/Woche) und Möglichkeit zu HOME-OFFICE<p></p><p></p><p></p>Einen persönlichen Einblick in unser Unternehmen bekommst Du am besten auf www.motrada.net.<p></p>Auch wenn Du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Wir unterstützen Dich gerne bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.<p></p><p></p>Fühlst Du Dich angesprochen? Dann sende uns bitte Deinen Lebenslauf und Bewerbungsschreiben per E-Mail an: mynextjob@motrada.net<p></p><p></p>Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz:<p></p>Das Mindestentgelt für die Stelle als Kundenbetreuer*in / Customer Success Manager (m/w/d) beträgt 3.155,00 EUR brutto pro Monat auf Basis von Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung. Das Mindestentgelt für die Stelle als KUNDENBETREUER/IN / CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) beträgt 3.155,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.