Customer Agent Fleet Management

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor voertuigen? We zoeken een Customer Agent Fleet Management om onze klanten te adviseren en te ondersteunen bij hun bedrijfsvoertuigen. In deze dynamische rol werk je samen met diverse afdelingen en hou je de communicatie met bestuurders soepel en respectvol. Je krijgt de kans om te groeien in een energiek team, met ruimte voor ontwikkeling. Sluit je aan bij ons team, geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en maak impact in een voortdurend veranderende sector.

• Je adviseert en assisteert klanten bij al hun vragen over het gebruik van hun bedrijfsvoertuigen;
• Je werkt nauw samen met de HR- en inkoopafdeling om de processen rondom wagenparkbeheer zo efficiënt en optimaal mogelijk te laten verlopen;
• Je voert kwaliteitscontroles uit op de algemene database;
• Je brengt de car policy van onze klant actief onder de aandacht bij de bestuurders;
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse communicatie met bestuurders, zowel via e-mail als telefonisch;
• Je rapporteert direct aan de Teamleader en deelt bevindingen ter verbetering van processen.

• Beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden;
• Is recentelijk afgestudeerd in een relevante studierichting of heeft enige werkervaring opgedaan;
• Affiniteit met de fleetwereld is een voordeel, maar geen vereiste;
• Heeft snel nieuwe IT-software en applicaties onder de knie;
• Is actiegericht, kan zelfstandig functioneren en heeft een proactieve houding;
• Is sociaal en benaderbaar, met een sprankelende persoonlijkheid;
• Communiceert helder en doelgericht;
• Blijft kalm onder druk;
• Werkt goed samen in teamverband;
• Heeft oprechte aandacht voor klanten, elke dag weer.