Responsable planification et facturation (F/H)

VOS MISSIONS DE PILOTAGE &amp; MANAGEMENT:<br>Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) de la fluidité de nos interventions et de la fiabilité de notre cycle de facturation. Vous managez une équipe de 4 collaborateurs (cite: 1) dont vous assurez l'animation, la montée en compétences et l'atteinte des objectifs.<br>Vos principales responsabilités seront de :<br><br>1. Management et Animation d'équipe (4 personnes) :<br><br><br><br>- Organiser et superviser le travail au quotidien.<br><br><br><br><br>- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) de l'équipe.<br><br><br><br><br>- Accompagner vos collaborateurs dans leur développement professionnel et leur prise de poste.<br><br><br><br><br>2. Pilotage de la Planification :<br><br><br><br>- Optimiser les processus de prise de RDV et d'affectation des interventions techniques.<br><br><br><br><br>- Garantir l'optimisation des tournées de nos techniciens (gain de productivité, respect des délais).<br><br><br><br><br>- Être le relais avec les équipes techniques pour résoudre les blocages opérationnels.<br><br><br><br><br>3. Supervision de la Facturation :<br><br><br><br>- Veiller à la conformité et à l'exhaustivité des données de facturation après intervention.<br><br><br><br><br>- Assurer le respect des délais d'émission des factures clients.<br><br><br><br><br>- Suivre les encours et superviser le processus de relance et de recouvrement.<br><br><br><br><br>- Traiter les litiges de facturation complexes en collaboration avec les commerciaux et la comptabilité.<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>&nbsp;&nbsp;<br> VOTRE PROFIL<br><br>- Vous justifiez d'une expérience réussie d'environ 3 ans sur un poste similaire, avec une dimension managériale confirmée<br><br><br><br><br>- La maîtrise des processus de planification d'interventions et de la facturation/recouvrement est indispensable.<br><br><br><br><br>- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service et votre capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs <br><br><br><br>- Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez un excellent relationnel et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.<br><br><br><br><br>- La maîtrise des outils informatiques standards (Excel avancé) et d'un ERP/logiciel de gestion est requise.<br><br><br><br><br><br><br><br>NOUS VOUS OFFRONS:<br><br>- Un poste stratégique au coeur de notre développement opérationnel.<br><br><br><br><br>- Un cadre de travail agréable au sein d'une entreprise dynamique <br><br><br><br>- Une équipe soudée et motivée <br><br><br><br>- CDI - Salaire 36KEUR - 42KEUR<br><br><br><br><br><br><br><br><br>