About the role
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Ingénieur commercial (H/F)<br>1. Satisfaction Client <br>- Être le garant de l'image de marque d'ALES auprès de votre portefeuille client. <br>- Anticiper les besoins, réagir avec agilité aux situations d'urgence et mobiliser les ressources (internes/externes) nécessaires. <br>- Assurer une communication fluide et constante avec vos interlocuteurs. <br>2. Voix du Client <br>- Être le relais des attentes et problématiques (techniques et commerciales) de vos clients auprès des équipes internes. <br>- Avoir une connaissance fine de l'environnement concurrentiel et des besoins clients. <br>- Mesurer les motifs de satisfaction/insatisfaction et déployer des plans d'action pour optimiser notre qualité de service. <br>3. Stratégie Commerciale & Développement Zone <br>- Identifier les leviers de croissance et de fidélisation en lien avec la stratégie de l'entreprise (CA, marge, mix produit). <br>- Élaborer et piloter les plans d'action commerciaux pour atteindre vos objectifs de performance. <br>- Mesurer et analyser l'impact de vos actions. <br>4. Processus Commerciaux & Avant-Vente <br>- Analyser les cahiers des charges clients et collaborer avec les équipes internes pour assurer la faisabilité technique. <br>- Proposer des architectures produits adaptées, élaborer les chiffrages (en maximisant les marges) et définir les plannings. <br>- Piloter les négociations et le processus d'avant-vente (clarifications techniques, réunions d'orientation, devis). <br>- Assurer le suivi et la fiabilité des prévisions de commandes (mensuelles et annuelles). <br>Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'un Master ou d'une école de commerce avec une forte appétence technico-commerciale. <br>Expérience confirmée en développement commercial ou en gestion de la relation client dans un contexte industriel à forte technicité. <br>Compétences clés : <br>- Anglais courant / professionnel indispensable <br>- Maîtrise des outils de gestion commerciale, de chiffrage et des techniques de négociation. <br>- Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes et à dialoguer avec des ingénieurs bureau d'études/R&D <br>- Sens du client et orienté résultats <br>- Communication et écoute <br>- Dynamisme, réactivité et force de proposition/innovation.