Assistant accueil téléphonique pôle immobilier (H/F)

Votre rôle parmi nous :<br><br>Notre agence de Saint-Herblain et plus particulièrement l'équipe du Pôle Immobilier, vous propose de la rejoindre en qualité d'Assistant accueil téléphonique (F/H).<br><br>En collaboration étroite avec une dizaine de collègues et sous la responsabilité de Dominique CHAPELAIN, Manager de l'équipe administrative du pôle, vous serez le premier interlocuteur de nos clients grâce à la gestion du standard téléphonique dédié à notre activité LMNP (Location Meublée Non Professionnelle).<br><br>À ce titre, vous assurerez l'accueil téléphonique des clients, répondrez à leurs premières demandes, les orienterez vers les bons interlocuteurs et veillerez à la qualité de la relation client. Vous contribuerez ainsi à offrir un service réactif et de qualité tout en facilitant le traitement des dossiers par les équipes.<br><br>En parallèle, vous serez amené à intervenir sur des missions ponctuelles variées en soutien de l'équipe administrative (mailing, complétude de données, classement de documents...).<br><br>Ce qui vous définit et vous distingue :<br><br>- Excellent relationnel et sens de l'accueil ;<br>- Aisance téléphonique ;<br>- Organisation et rigueur ;<br>- Gestion des priorités et réactivité ;<br>- Sens du service client ;<br>- Maîtrise des outils numériques ;<br>- Esprit d'équipe.<br><br>Ce que le bureau de Saint-Herblain vous offre en retour :<br><br>- Des outils quotidiens performants et collaboratifs : Teams, outil de GED, MonEspaceClient, ...<br>- Une équipe animée par la satisfaction client dans laquelle règne un esprit de solidarité<br>- Une ambiance de travail qui rime avec simplicité et bonne humeur<br>- Des locaux flambants neufs qui facilitent les échanges avec les autres métiers<br>- Des moments de partages fréquents (galette des rois, raclettes/barbecue/repas d'équipe/anniversaires, .), c'est ça aussi l'esprit d'équipe !<br><br>Qui sommes-nous?<br><br>Chez TGS France, nos 1 750 collaborateurs avancent chaque jour avec une conviction simple : la réussite repose avant tout sur la qualité des relations humaines.<br>Nous accompagnons nos clients avec une offre de services globale et durable, portée par la complémentarité de nos expertises : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique, Paie et Ressources Humaines.<br><br>Entreprise responsable, nous sommes notamment engagés en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, à travers une mission handicap dédiée.<br><br>Notre démarche RSE, reconnue par le Label Engagé RSE niveau confirmé délivré par l'AFNOR en 2026, traduit notre volonté d'agir concrètement pour nos collaborateurs et les territoires.<br><br>Rejoindre TGS France :<br><br>Chez TGS France, il nous tient à cœur de permettre à chaque collaborateur de :<br><br>Se former : grâce à un parcours d'intégration spécifique à chaque métier, des écoles internes, des formations métiers régulières : 3,3 jours de formation par collaborateur par an<br><br>Evoluer : par la mobilité interne au sein même de chaque métier ou vers d'autres filiales<br><br>Trouver son équilibre entre vie pro et vie perso : télétravail, congés de modulation ou RTT (10 jours par an)<br><br>S'enrichir : en interdisciplinarité grâce à une diversité de métiers qui travaillent ensemble avec simplicité, convivialité et proximité<br><br>Faciliter son quotidien : à l'aide d'outils digitaux optimisant la performance et la qualité de service. Par exemple, chez nous les collaborateurs ne saisissent pas leurs temps !<br><br>Bénéficier d'une politique salariale profitable : Carte tickets restaurants, prime d'intéressement, Plan Epargne Entreprise, Compte Epargne Temps, Compte Epargne Retraite, prime de cooptation (250 à 1500€), CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, etc...).