Customer Support Consultant (m/f/d)

<p><strong>AutoScout24</strong>, realtà leader nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a <strong>Customer Support Consultant</strong> full-time da inserire nel team di <strong>Customer Support</strong> nella sede di <strong>Padova</strong>.</p> <h4><strong>Cosa farai</strong></h4> <p>Entrerai a far parte di un gruppo dinamico e orientato al cliente, dove avrai un ruolo attivo nel garantire un’esperienza eccellente ai nostri utenti, dealer e privati.</p> <p>Le tue attività includeranno:</p> <ul> <li>Supporto telefonico tramite centralino aziendale</li> <li>Gestione di richieste inbound e outbound, con attenzione alla soddisfazione del cliente e supporto continuo</li> <li>Training operativo ai clienti sull’uso delle nostre soluzioni digitali</li> <li>Produzione di report giornalieri e mensili per monitorare performance e attività</li> </ul> <h4><strong>Chi cerchiamo</strong></h4> <p>Sei la persona giusta se hai già maturato 1-2 anni di esperienza in realtà organizzate e ti sei occupato/a di Customer Support .</p> <p> </p> <p>In particolare, cerchiamo:</p> <ul> <li>Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico</li> <li>Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare <strong>Excel</strong></li> <li>Buona conoscenza della lingua <strong>inglese</strong> (livello B1 o superiore)</li> <li>Attitudine alla collaborazione e spirito di squadra</li> <li>Comunicazione efficace, sia scritta che verbale</li> <li>Approccio orientato alla soluzione, con buone capacità di negoziazione</li> <li>Forte senso di organizzazione e rispetto delle scadenze</li> </ul> <h4><strong>Cosa offriamo</strong></h4> <ul> <li>Formazione continua</li> <li>Un contesto innovativo, strutturato e orientato alle persone</li> </ul>