About the role
<p>Voor een dynamisch bedrijf in Temse zijn wij op zoek naar versterking voor de customer service afdeling. In een logistieke omgeving met nieuwe kantoren, zal je als eerste aanspreekpunt voor klanten een heel belangrijke rol spelen binnen het bedrijf.</p>
<p>Heb je een goede talenkennis Nederlands, Frans en Engels? Uiterst klantvriendelijk en relevante ervaring in je rugzak? Dan zijn wij op zoek naar jou!</p><br><br><ul>
<li>Je verwerkt orders en je volgt deze actief op</li>
<li>Je informeert klanten proactief over het verloop van de bestellingen</li>
<li>Je contacteert minder tevreden klanten, iedere klacht is namelijk een kans om de service te verbeteren</li>
<li>Je staat in als back-up voor het onthaal: ontvangst bezoekers, vergaderzalen beheren, inkomende telefonie...</li>
</ul>
<ul>
<li>In deze functie is een Bachelor of een Master diploma een must</li>
<li>Je neemt graag de touwtjes in eigen handen, je ben communicatief sterk en stressbestendig</li>
<li>Je werkt klantgericht, nauwkeurig en je weet deadlines te behalen</li>
<li>Je hebt goede computervaardigheden en ervaring met ERP-programma's</li>
<li>Je hebt een uitstekende kennis Nederlands EN Frans. Bij voorkeur heb je ook nog een goede kennis Engels</li>
</ul>