About the role
<p>Een schadegeval is voor klanten vaak stress. Voor jou hoeft het dat niet te zijn.</p><p><strong></strong></p><p>Voor een onafhankelijk verzekeringskantoor zoeken we een schadebeheerder die dossiers correct opvolgt, helder communiceert en het overzicht bewaart wanneer anderen dat even kwijt zijn.</p><br><p>Geen puur administratieve functie waarbij je stilletjes in een hoekje dossiers verwerkt. Wel een job met verantwoordelijkheid, klantencontact en veel afwisseling.</p><br><p><strong>Wat ga je doen?</strong></p><br><p>Als schadebeheerder volg je schadedossiers op van A tot Z voor particulieren en KMO-klanten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat elk dossier correct, vlot en professioneel behandeld wordt.</p><br><p>Je schakelt dagelijks met klanten, experten, maatschappijen en tegenpartijen. Communicatie is dus minstens even belangrijk als administratie.</p><br><p><strong>Jouw taken:</strong></p><br><p>• Openen en opvolgen van nieuwe schadedossiers</p><p>• Administratieve verwerking van dossiers</p><p>• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, experten en tegenpartijen</p><p>• Expertises mee opvolgen of ter plaatse ondersteunen</p><p>• Klanten informeren over de voortgang van hun dossier</p><p>• Dossiers correct en gestructureerd beheren</p><p>• Mee zoeken naar oplossingen bij complexe situaties</p><p>• Werken met digitale beheersystemen en verzekeringssoftware</p><br><p>Je komt terecht in een kantoor waar mensen samenwerken, elkaar helpen en waar klanten nog effectief iemand aan de lijn krijgen die meedenkt.</p>
<p><strong>Wie zoeken we echt?</strong></p><p><strong></strong></p><br><p>• Je hebt een diploma hoger onderwijs of relevante ervaring binnen verzekeringen of administratie</p><p>• Ervaring in schadebeheer is een sterke plus</p><p>• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig</p><p>• Je bent communicatief en stressbestendig</p><p>• Je kan goed prioriteiten stellen</p><p>• Je werkt vlot met computersystemen</p><p>• Kennis van Brio is mooi meegenomen</p><p>• Je denkt oplossingsgericht en blijft professioneel communiceren, ook in moeilijke situaties</p><p>• Je werkt zelfstandig maar functioneert ook goed in team</p><br><p><strong>Interesse?</strong></p><br><p>Laat gerust iets weten. Geen zwaar sollicitatieproces. Gewoon een discreet gesprek om te bekijken of deze functie bij jouw ervaring en verwachtingen past.</p>