About the role
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien NOC (Network Operations Center) H/FRattaché-e aux équipes du Network Operation Center, au sein du service Exploitation. Le<br>NOC a pour principale activité d'assurer le maintien en condition opérationnelles des<br>réseaux exploités par Altitude Infra.<br>Vous avez pour tâches principales de :<br> Suivre les opérations de travaux programmés.<br> Être l'interlocuteur des mainteneurs sur le terrain et répondre à leur besoin (Demande<br>de vérification des clients impactés pendant les opérations programmées / Demande<br>d'information SIG / Plan de boîte / Actions sur équipements actif / etc.)<br> Gérer la communication dans les tickets tout au long jusqu'au rétablissement de<br>celui-ci.<br> Assurer, via les outils de ticketing, le suivi des tickets réseaux Incident (avec des<br>impacts clients), dommage-réseau (sans impact clients).<br> Être le support des équipes NOC.