About the role
Die ACP Gruppe zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland und Österreich, die für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe tätig ist. Mit einem erfahrenen Team hochqualifizierter IT-Experten und einem breiten Spektrum an Dienstleistungen ist ACP optimal aufgestellt, um den sich kontinuierlich verändernden Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden.<p></p><p></p>Wir, die ACP doIT, eine Gesellschaft der ACP Gruppe, unterstützen unsere Kunden mit der Expertise und dem Engagement unserer Mitarbeiter:innen auf ihrem Weg zum Erfolg. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 5 IT-Support Specialist Service Desk / Field Support (m/w/d) <p></p><p></p><p></p><p></p>Deine Aufgaben<p></p> * Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem<p></p> * Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort<p></p> * Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts<p></p> * Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365<p></p> * Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen<p></p> * Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs<p></p> * Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung<p></p><p></p>Dein Profil<p></p> * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung<p></p> * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil<p></p> * Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools<p></p> * Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen<p></p> * Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise<p></p> * Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)<p></p> * Entsprechende berufsbezogene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift<p></p><p></p>Unser Angebot<p></p><p></p> <p></p>Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.<p></p><p></p> * Fitnessstudio<p></p> * Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten<p></p> * Stabiler und sicherer Arbeitgeber<p></p> * Spannende Aufgaben<p></p> * Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien<p></p> * Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander<p></p> * Mitarbeiterevents<p></p> * Jobticket<p></p> * Nachhaltiger Arbeitgeber<p></p><p></p><p></p><p></p>Dir gefällt, was Du siehst? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!<p></p><p></p>https://bewerbung.acp-gruppe.com/at/otys/ap9wddiiji41dpij Das Mindestentgelt für die Stellen als IT-Support Specialist Service Desk / Field Support (m/w/d) beträgt 2.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.