Customer Service Representative

Het bedrijf is een toonaangevend bedrijf in de chemische industrie. Ze zijn gespecialiseerd in de handel en distributie van hoogwaardige chemische producten. Met een sterk internationaal netwerk en een focus op innovatie en duurzaamheid, streven ze ernaar om hun klanten de beste service en oplossingen te bieden.

Jobomschrijving

Ben jij een echte teamplayer met een achtergrond in logistiek en een passie voor klantenservice? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat ga je doen? Een greep uit jouw takenpakket:

?? Je coördineert en volgt transporten van A tot Z op – van leveringscontrole tot kwaliteitsbewaking en correcte documentatie.
?? Je organiseert de volledige logistiek van inkomende en uitgaande goederen: zeeschepen, binnenschepen, lokaal bulktransport en opslag.
?? Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers als het gaat om logistieke zaken.
?? Je beheert marketing- en verkoopcontracten en zorgt ervoor dat aan alle eisen wordt voldaan.
? Je waakt erover dat bestellingen tijdig en correct worden afgehandeld, met een vlotte werking van het operationele proces als resultaat.
?? Je rapporteert rechtstreeks aan de Office Manager, die het CSR-team aanstuurt.

Wie jij bent:

• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in klantenservice binnen de chemische industrie.
• Je beheerst vloeiend Engels en Nederlands; Frans en Duits zijn een plus.
• Je blijft rustig onder druk en kunt snel, helder en weloverwogen beslissingen nemen in een dynamische omgeving.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden en bouwt moeiteloos relaties op.
• Je bent vaardig in het gebruik van MS-Office IT-tools.
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling.