Consultant Cybersécurité & Technicien Support - ALTERNANCE (H/F/X)

Biggie est un groupe de conseil en communication, né de la fusion de l’agence média Repeat, du trading desk Gamned!, du studio de création vidéo Kazam et de l’agence en stratégie d’influence Beastly.   Comprenant 300 collaborateurs et des filiales dans de nombreux pays (France, Belgique, Suisse, Italie, République Tchèque, Emirats Arabes Unis, Brésil…), le groupe s’appuie sur sa capacité à fédérer l’excellence, via l’intégration d’expertises publicitaires leader de leur marché, de manière à concevoir et piloter des stratégies de communication 360 à l'échelle l’internationale. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information de Biggie Group, vous occupez un poste d’administrateur système orienté cybersécurité, en présentiel dans nos bureaux parisiens.   Au-delà du support et de la maintenance, vous contribuez activement à la sécurisation et au durcissement de notre infrastructure IT : serveurs, postes de travail, réseau et services cloud.   Vous utilisez l’anglais dans votre activité professionnelle au quotidien et vous participez à l’opération, à la sécurisation et au développement de notre infrastructure, en France et à l’international.   🗒️ Missions 1. Assistance informatique • Qualifier les demandes des utilisateurs en français ou en anglais. • Fournir une assistance de niveau 1 et 2 (selon les périmètres maîtrisés) par téléphone, visio ou en personne pour résoudre les problèmes logiciels et matériels. • Communiquer régulièrement sur le nombre et la qualité des actions de support. 2. Centralisation et sécurisation du parc des stations de travail • Centraliser les achats et les stocks hardware, d'abord en France puis à l'échelle monde. • Réaliser l'inventaire mensuel du parc informatique monde. • Centraliser et automatiser la préparation et la remise en service des stations de travail à l'échelle monde. • Déployer et exploiter les solutions RMM/MDM (suivi de parc, sécurité standard, installation de logiciels à distance). 3. Administration des postes de travail et des systèmes • Configurer et maintenir localement et à distance les postes de travail et serveurs. • Administrer une partie des systèmes : • Microsoft Active Directory • Serveurs Windows et applicatifs associés • Serveurs Synology (NAS) • Softphonie SFR • Firewalls, switchs et routeurs 4. Sensibiliser et former • Assister, conseiller et former les utilisateurs. • Former les équipes opérationnelles à la sécurité des systèmes d'information. • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques élémentaires de sécurité informatique. • Rédiger et mettre à jour les documents de procédures. • Faire appliquer les règles de sécurité et les bonnes pratiques dans toutes les entités du groupe et dans tous les bureaux. 5. Cybersécurité et sécurisation de l’infrastructure • Sécuriser et durcir les serveurs (Windows, Linux, applicatifs associés et NAS Synology) : gestion des comptes et des droits, mises à jour, sauvegardes et bonnes pratiques de hardening. • Assurer la maintenance et la configuration des firewalls et des routeurs : gestion des règles de filtrage, des flux et des accès, supervision et mise à jour des équipements. • S’assurer de la sécurisation des postes de travail : durcissement, chiffrement, gestion des correctifs et des mises à jour, conformité et contrôle du parc. • Analyser les logs et les alertes via les solutions EDR HarfangLab et WithSecure : détection, qualification, traitement et remédiation des incidents de sécurité. • Contribuer à la cybersécurité des environnements Google Workspace et Google Cloud Platform (GCP) : gestion des identités et des accès, paramétrage de sécurité et conformité — périmètre à développer. • Participer à la supervision de la sécurité du système d’information et au suivi des vulnérabilités, en lien avec la politique de sécurité du groupe. Formation Bac+3 issu(e) d’une filière informatique (développement, infrastructures, réseaux ou cybersécurité) souhaitant préparer un Mastère Expert en Cybersécurité et approfondir les domaines systèmes, réseaux et sécurité offensive et défensive. Compétences techniques (acquises ou à développer pendant l'alternance) • Administration et sécurisation des réseaux d'entreprise, Active Directory, gestion de parc. • Administration d'environnements systèmes hétérogènes (Linux et Windows). • Virtualisation d'infrastructures de serveurs (Hyper-V). • Scripts d'automatisation (shell, Python, PowerShell). • Notions de Cloud (Azure et Google) et déploiement de services en environnement distribué. • Supervision, mesure des performances et de la disponibilité d'une infrastructure. • Bonnes pratiques ITIL et qualité de service. • Mesure du niveau de sécurité d'une infrastructure et participation à la politique de sécurité. • Sécurisation et durcissement des serveurs et des postes de travail (hardening, gestion des correctifs, chiffrement). • Administration et maintenance des firewalls, switchs et routeurs (règles de filtrage, flux et accès). • Exploitation de solutions EDR/XDR et analyse des journaux (HarfangLab, WithSecure) : détection et réponse aux incidents. • Sécurité des environnements cloud Google Workspace et Google Cloud Platform (GCP) : gestion des identités et des accès (IAM), durcissement et conformité. • Notions de sécurité offensive et de tests d’intrusion (OWASP Top 10, Nmap, Burp Suite, Metasploit) — appréciées. • Sécurité réseau (firewall, IDS/IPS) et analyse du trafic et des journaux (Wireshark, SIEM). • Maîtrise des protocoles réseau (modèle OSI, TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, TLS) et notions de cryptographie. • Conteneurisation et virtualisation (Docker, VirtualBox) ; bases du développement et du scripting (Python, Bash, PowerShell).   👉 Profil recherché Langues • Français courant (oral et écrit). • Anglais professionnel (oral et écrit) — utilisation quotidienne dans un contexte IT international. Qualités personnelles • Sens du service utilisateur et bonne capacité d'écoute. • Pédagogie et patience pour accompagner et former les utilisateurs. • Rigueur, méthode et organisation. • Capacité à travailler en équipe et en mode projet. • Curiosité technique et envie d'apprendre. • Bonne communication écrite et orale en environnement professionnel.