About the role
Sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.<br><br>Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en froid, climatisation (détente directe, groupe d'eau glacée, traitement d'air) et chauffage.<br>Garant de la satisfaction clients, vous :<br><br>- Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique,<br>- Réalisez des devis minute,<br>- Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise,<br>- Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage,<br>- Rédigez le bon d'intervention chez le client,<br>- Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé de planifier vos interventions) ou à l'Assistant Chargé d'Affaires.<br><br>Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise.<br><br>Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.<br><br>PROFIL<br><br>De formation dans le domaine du Génie Climatique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire.<br><br>Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité.<br><br>Les habilitations fluides sont demandées pour ce poste.