Chef d'Équipe Courrier & Logistique H/F (H/F)

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Responsable Courrier &amp; Logistique. Véritable relais opérationnel, vous pilotez l'activité courrier et logistique, encadrez les équipes et garantissez le respect des engagements de qualité, de sécurité et de délais.<br><br>Vos principales missions:<br><br>Management des équipes:<br>Organiser et répartir les activités des opérateurs courrier et des factotums.<br>Assurer l'intégration, l'accompagnement et le développement des collaborateurs.<br>Contrôler la qualité des prestations réalisées.<br>Animer les briefings et assurer le suivi quotidien de l'activité.<br><br>Pilotage opérationnel:<br>Superviser les flux de courrier entrants et sortants.<br>Veiller au respect des procédures internes.<br>Garantir le traitement sécurisé des plis sensibles.<br>S'assurer du respect des délais et des engagements contractuels.<br><br>Suivi logistique:<br>Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements.<br>Contrôler les inventaires.<br>Garantir la bonne organisation et la tenue du Hub Logistique.<br>Coordonner le traitement des demandes PORTSER.<br><br>Reporting et relation client:<br>Élaborer les reportings hebdomadaires et mensuels.<br>Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats.<br>Participer aux réunions de suivi.<br>Proposer des actions d'amélioration continue.<br>Gérer les incidents et traiter les réclamations.<br><br> <br><br>Horaires : Amplitude comprise entre 07h30 et 17h30 selon les besoins d'exploitation et de pilotage du site.