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DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F)

Randstad
full_timeVerifiedPosted 23 Jul 2026

About the role

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable du service administratif (F/H)Quelle perspective enrichissante vous réserve le poste de responsable du service administratif (F/H) ?<br><br>ENCADREMENT DE L'EQUIPE<br>-&nbsp;&nbsp;Encadrer, animer et motiver ses collaborateurs (4 personnes + 1 détachement où tout est à construire)<br><br>. Favoriser l'adhésion de l'équipe aux objectifs et projets de l'entreprise,<br><br>- Évaluer son personnel notamment en conduisant les entretiens annuels,<br><br>- Assurer la gestion administrative de son équipe (pointage, validation des congés, formation et planning opérationnel) : planification du travail journalier et contrôle du travail effectué,<br><br>- Respecter et faire respecter les normes sécuritaires à ses agents, investiguer/proposer des solutions sur des problèmes de Qualité et de sécurité (outil Acacia).<br><br>REAPPROVISIONNEMENT DES SUPPORTS, MONNAIE ET CONSOMMABLES<br><br>- Gérer et superviser le réapprovisionnement des supports et autres consommables pour les canaux de distribution,<br><br>- Demander des devis (consommables ou pièces matérielles), les rentrer dans notre outil achat, suivre et superviser la réalisation des prestations, réceptionner, gérer et/ou superviser la pose de pièces de rechange,<br><br>- Participer au projet d'évolution/correctif logiciel et/ou matériel de ces équipements,<br><br>- Remonter les dysfonctionnements techniques (logiciels et/ou matériels) en rédigeant des tickets de dysfonctionnement pour le pôle billettique,<br><br>- Gérer et superviser le retrait des caisses et des réserves de monnaie des SAM, monnayeurs et DAT,<br><br>-&nbsp;&nbsp;Récolter et déclarer les montants récupérés par les différents services dans le cadre du suivi de caisse DATs,<br><br>-&nbsp;&nbsp;Assurer et coordonner le suivi des relèves de caisse DAT,<br><br>-&nbsp;&nbsp;Gérer le stock de supports/titres du site de sassenage en lien avec le chargé suivi des ventes,<br><br>-&nbsp;&nbsp;Participer à la pose et au maintien en état des supports de communication sur DAT<br><br><br>GESTION OPERATIONNELLE DES DEPOSITAIRES<br><br>- Assurer la maintenance Niveau 1 des équipements de vente TPVS en lien avec le service IF,<br><br>- Assurer et coordonner le suivi des archives des données (factures/avoirs, contrats et données bancaires).<br><br><br>TESTS EN EXPLOITATION ET EN PLATEFORME DE TEST (PFL)<br><br>- Coordonner et réaliser en lien avec le service IF et le pôle billettique les tests en PFL et en exploitation sur les différents équipements de ventes (TPVS/DAT),<br><br>-&nbsp;&nbsp;Assurer le suivi comptable en lien avec le chargé suivi des ventes et le service comptabilité pour exclure les ventes tests faite en exploitation.<br><br><br>GESTION OPERATIONNELLE DES TRANSPORTS DE FONDS<br><br>-Planifier et assurer le suivi des prestations DATs réalisées, la formation des agents convoyeurs de fonds, la remise de badge et<br><br><br>Et voici les modalités de l'offre :<br>- Contrat: Intérim<br><br>- Durée: 509/jo

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