Customer Care Agent

Customer Care Agent (m/w/d)&nbsp;&nbsp;<br>Die ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen, Schweiz). Rund 4000 engagierte Mitarbeitende sind im ALSO\-Konzern in 30 europäischen Ländern sowie in insgesamt 144 Ländern weltweit tätig. Als ein führender internationaler Technologieanbieter für die ITK\-Industrie bietet ALSO attraktive Arbeitsinhalte mit viel Selbstverantwortung und starker Vernetzung sowie individuell orientierten Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible, lernfreudige Fach\- und Führungskräfte mit Innovationskraft, Eigeninitiative und interkultureller Kompetenz sind in unserem dynamischen Umfeld willkommen.&nbsp;&nbsp;<br>Mit dem Einsatz von Technologie das Leben der Menschen besser machen! Werde per sofort oder nach Vereinbarung Teil unseres Teams.&nbsp;&nbsp;<br>Was du tun wirst:&nbsp;&nbsp;<br>Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stellst die Kundenzufriedenheit sicher&nbsp;&nbsp;<br>Du erfasst die telefonischen und schriftlichen Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen&nbsp;&nbsp;<br>Du erteilst Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte und über unseren E\-Shop&nbsp;&nbsp;<br>Du bist verantwortlich für die Abklärungen über Warenretouren sowie das Bearbeiten der Reklamationen&nbsp;&nbsp;<br>Du verarbeitest Neukundenanträge und verwaltest die Kundenstammdaten&nbsp;&nbsp;<br>Du bearbeitest, korrigierst und kontrollierst die offenen Aufträge&nbsp;&nbsp;<br>Du erledigst zudem allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. interne/externe Postbearbeitung)&nbsp;&nbsp;<br>Deine Arbeitseinsätze leistest du vor Ort (u.a. am Empfang) wie auch im Home Office&nbsp;&nbsp;<br>Du optimierst Prozesse und vertiefst Produktkenntnisse kontinuierlich)&nbsp;&nbsp;<br>Was du mitbringst:&nbsp;&nbsp;<br>Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung und bringst einige Jahre Berufserfahrung mit&nbsp;&nbsp;<br>Du gehst sicher mit MS Office um und hast bereits erste Erfahrung mit CRM\-Systemen oder auch SAP gesammelt&nbsp;&nbsp;<br>Du bist selbstständig, exakt in der Ausführung und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gewöhnt&nbsp;&nbsp;<br>Du bist eine proaktive, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit gutem Zahlenflair&nbsp;&nbsp;<br>Du kommunizierst klar, arbeitest zuverlässig und selbständig und bist ein echter Teamplayer&nbsp;&nbsp;<br>Du verfügst über ein gutes Prozessverständnis und legst Wert auf eine exakte Ausführung deiner Aufgaben&nbsp;&nbsp;<br>Du bist neugierig, offen für neue Perspektiven und denkst gerne zwei Schritte voraus&nbsp;&nbsp;<br>Du bist in der Lage, komplexe technische Prozesse zu erfassen und dich rasch einzuarbeiten&nbsp;&nbsp;<br>Du hast eine gute vernetzte und strukturierte Denkweise&nbsp;&nbsp;<br>Du besitzt gute mündliche ösischkenntnisse (Italienischkenntnisse von Vorteil)&nbsp;&nbsp;<br>Was dich erwartet:&nbsp;&nbsp;<br>Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen&nbsp;&nbsp;<br>Wertschätzende Du\-Kultur in einem motivierten Team, das den Zusammenhalt lebt&nbsp;&nbsp;<br>Möglichkeit von Home Office sowie Workation&nbsp;&nbsp;<br>Moderne Büroräumlichkeiten mit FlexDesks in verschiedenen Zonen&nbsp;&nbsp;<br>Bedarfsorientierte Aus\- und Weiterbildung intern sowie extern&nbsp;&nbsp;<br>NBU \&amp; KTG\-Prämienübernahme durch Arbeitgeber&nbsp;&nbsp;<br>Pensionskassenbeiträge 60/40 Verteilung und kein Koordinationsabzug&nbsp;&nbsp;<br>Gratisparkplätze und ein eigenes Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs&nbsp;&nbsp;<br>Sonderkonditionen und Mitarbeiterrabatte bei diversen Kooperationspartnern&nbsp;&nbsp;<br>Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung. jpid64734cdjm jit0728jm jiy26jm