About the role
Teamleiter Projektleiter (m/w/d) Callcenter Outbound<br><br>Stellen-ID: 1820<br>Standort: Nürnberg<br>Anstellungsart(en): Vollzeit<br>Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche<br><br>Du bist kommunikationsstark und hast bereits erste Erfahrungen als Projektleiter (m/w/d) oder Teamleiter (m/w/d) im Bereich Outbound-Telefonie oder im telefonischen Vertrieb gesammelt? Perfekt! Dann bewirb dich jetzt für diese spannende Position bei unserem Kundenunternehmen in Nürnberg.<br><br>Wir bieten:<br><br>- Ansprechende Verdienstmöglichkeiten<br>- Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 bis 15:00 Uhr<br>- Homeoffice 2 bis 3 Tage pro Woche möglich, abhängig möglicher Kundenbesuche<br>- Einsatz moderner KI-Tools und digitaler Workflows im Arbeitsalltag<br>- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Coachings<br>- Viel Raum für eigene Ideen sowie kurze Entscheidungswege<br>- Ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander<br>- Spannende und abwechslungsreiche B2B-Projekte mit renommierten Kunden<br><br>Deine Aufgaben:<br><br>- Steuerung und gleichzeitige Betreuung mehrerer Outbound-Projekte für verschiedene Kunden<br>- Fachliche und operative Führung sowie Coaching des Teams im Tagesgeschäft<br>- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Förderung ihrer Kompetenzen<br>- Analyse und Optimierung von Abläufen, Prozessen und Gesprächsleitfäden<br>- Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielerreichung über alle Kundenprojekte hinweg<br>- Strategischer Einsatz von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Transparenz in Projekten und Reports<br>- Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen mit Fokus auf langfristige Partnerschaften<br><br>Das bringst du mit:<br>Must-have:<br><br>- Mehrjährige Praxiserfahrung im Outbound-Callcenter-Umfeld<br>- Fundierte Erfahrung in der Führung von Projekten und/oder Teams<br>- Routine im parallelen Management mehrerer Projekte oder Kunden – du behältst stets den Überblick<br>- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Teams, Outlook, Excel und SharePoint) als tägliches Arbeitswerkzeug<br>- Ausgeprägte Leistungs- und Ergebnisorientierung gepaart mit hohem Qualitätsanspruch<br>- Starke soziale Kompetenzen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, dein Umfeld zu motivieren und zu begeistern<br>- Reisebereitschaft für Kundenbesuche<br><br>Nice-to-have:<br><br>- Offenheit für den Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT oder Copilot) im Arbeitsalltag – du verstehst KI als praktisches Tool zur Unterstützung<br>- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Reporting-Tools<br>- Kenntnisse im B2B-Vertrieb oder im digitalen Marketing<br>- Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Gesprächsleitfäden<br>- Führerschein<br><br>Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute per E-Mail oder WhatsApp unter 0911 9999860.<br><br>Kontaktdaten für Stellenanzeige<br>redworkgroup GmbH<br>z. Hd. Emily Lange<br>Plobenhofstraße 1-9<br>D-90403 Nürnberg<br><br>Tel.: 0911/999986-27<br><a href="mailto:job@redworkgroup.com" rel="nofollow">job@redworkgroup.com</a><br>Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung<br>Tarifvertrag: DGB/GVP<br>