Informaticien industriel (H/F)

Manpower recherche, pour le compte de son client un acteur majeur du secteur industriel des eaux, un Technicien de proximité informatique - H/F à Évian-les-Bains. <br>- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs <br>- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels <br>- Gérer les demandes de services via l'outil de ticketing <br>- Préparer, configurer et déployer les postes de travail, ordinateurs portables et équipements mobiles <br>- Réaliser les opérations de renouvellement et d'affectation du matériel informatique <br>- Assurer le suivi et le dépannage des équipements d'impression <br>- Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique <br>- Participer aux opérations de brassage réseau et de gestion des équipements connectés <br>- Assurer le support sur les équipements de visioconférence et multimédia <br>- Accompagner les prestataires intervenant sur les infrastructures techniques <br>- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique <br>- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs <br>Compétences techniques attendues <br>- Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11 <br>- Connaissance de l'écosystème Microsoft 365 et de la suite Office <br>- Expérience sur les outils de gestion des tickets (ServiceNow, GLPI, EasyVista ou équivalent) <br>- Compétences en support postes de travail et périphériques <br>- Connaissances en diagnostic matériel et remplacement d'équipements <br>- Notions réseau de premier niveau (brassage, connectique, adressage) <br>- Gestion de parc informatique et inventaire <br>- Maîtrise des procédures de support utilisateurs et de proximité <br>- Sens du service et orientation utilisateur <br>- Excellentes qualités relationnelles et de communication <br>- Autonomie et sens des responsabilités <br>- Organisation, rigueur et méthode <br>- Capacité à prioriser les demandes et gérer les urgences <br>- Esprit d'équipe et partage des connaissances <br>- Proactivité et force de proposition <br>- Adaptabilité dans un environnement industriel exigeant <br> Vous justifiez d'une expérience confirmée en support informatique, maîtrisez Windows et Microsoft 365, et démontrez autonomie, rigueur, esprit d'équipe et capacité à résoudre efficacement incidents techniques au quotidien, votre expertise. <br>Vos avantages : <br>- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité <br>- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil <br>- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé <br>- CET à 8 % <br>- CSE, CSEC <br>- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)