About the role
Vos missions principales :<br><br>Animer le service<br><br> * Gestion des activités de votre équipe, dans un souci de continuité de service, <br> * Manager vos collaborateurs et les accompagner dans le développement de leurs compétences,<br> * Développer une culture de service, de rigueur, de documentation et d'amélioration continue<br> * Être garant du respect des engagements de qualité de service.<br><br>Pilotage de l'infrastructure IT<br><br>Vous assurez le bon fonctionnement, la performance et l'évolution des infrastructures informatiques de l'entreprise :<br><br> * Superviser et piloter les environnements systèmes, réseaux, sécurité, sauvegarde et stockage.<br> * Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la feuille de route infrastructure.<br> * Gestion des projets d'évolution du SI : modernisation LAN/WAN, cloud, sécurité, mobilité, outils collaboratifs<br> * Veiller à la bonne documentation des architectures, procédures et configurations.<br><br>Supervision du support utilisateurs<br><br> * Piloter le support de niveau 1, 2 et escalades techniques<br> * Améliorer et Suivre les indicateurs de service<br> * Structurer les procédures de support, les bases de connaissance et les modes opératoires<br> * Améliorer la communication lors des incidents.<br><br>Sécurité, conformité et continuité d'activité<br><br> * Participer et suivre les actions liées à sécurité du SI<br> * Veiller à la mise en place des correctifs, mises à jour et vulnérabilités.<br> * Superviser les sauvegardes, restaurations et tests associés.<br> * Contribuer aux dispositifs de PCA/PRA.<br> * Veiller à la bonne gestion des accès, comptes à privilèges et droits utilisateurs.<br> * Participer aux audits, plans de remédiation et actions de conformité.<br><br><br>Cette offre est faite pour vous, si...<br><br> * De formation supérieure en informatique de préférence réseaux/télécom (BAC + 4/5),<br> * Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multisite.<br> * Vous avez plus de 3 ans d'experience. <br> * Vous avez une solide culture infrastructure, support et sécurité.<br><br>Compétences techniques<br><br> * Connaissance des environnements Microsoft et Microsoft 365.<br> * Bonne Maitrise des infrastructures systèmes, réseaux et sécurité.<br> * Expérience dans la gestion d'un support utilisateurs/gestion des incidents majeurs/ Certification ITIL<br> * Sensibilité forte à la cybersécurité, aux sauvegardes et à la continuité d'activité.<br> * Capacité à documenter, formaliser et structurer les pratiques.<br><br>Compétences managériales<br><br> * Expérience d'encadrement d'équipe technique/Capacité à prioriser, arbitrer et organiser.<br> * Rigueur, méthode et esprit d'amélioration continue.<br><br> Vos petits + sont :<br><br> * Excellent relationnel.<br> * Pédagogie et capacité de communication.<br> * Esprit d'équipe.<br> * Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers, techniques et direction.<br> * Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités.<br><br> Nos avantages sont :<br><br> * Mutuelle, prévoyance, épargne salariale<br> * Prise en charge de vos transports en commun à hauteur de 50%<br> * Food Addict ? Vous bénéficierez des titres restaurant d'une valeur faciale de 9€.<br> * 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté.<br> * RTT<br><br> Conditions :<br><br> * Type d'emploi: CDI<br> * Statut: Cadre<br> * Temps plein: 37 heures<br> * Rémunération: 40k/annuel<br><br> Votre parcours candidat :<br><br>Un entretien téléphonique de pré qualification avec Shannen, la Chargée de recrutement<br><br>Un entretien en présentiel avec Stéphanie, la DSI. <br><br>Et peut-être une proposition d'embauche si votre entretien est concluant !