Customer service medewerker logistiek

Introductie<p><strong>Onze klant, een sterk groeiend bedrijf waar open communicatie, no-nonsense cultuur en doorgroeimogelijkheden sterk aanwezig zijn, kijkt uit naar een Customer Service medewerker met ervaring om team compleet te maken. </strong></p><ul><li>Ervaring als Customer Service medewerker binnen de logistieke sector?</li><li>Sterk communicatief in het Nederlands, Frans én Engels?</li><li>Klaar voor de next step bij een internationaal actief bedrijf in de logistieke/transport sector?&nbsp;</li></ul>Wie zoeken we?<p>Voor deze rol zijn we op zoek naar een <strong>ervaren customer service</strong> profiel,&nbsp; <strong>bij voorkeur met ervaring in de logistieke of transport sector</strong> én een <strong>sterke talenkennis in het Nederlands, Frans en Engels.</strong></p><ul><li>Daarnaast denk en handel jij klant- en oplossingsgericht: jij zorgt ervoor dat jouw klant zich gehoord voelt en zorgt voor het behoudt en verdere opbouw van de klantenrelatie</li><li>Een collega die jouw hulp nodig heeft? Jij maakt hiervoor tijd en weet hoe je iets op een constructieve manier aan de man brengt</li><li>Je hebt een bachelor denkniveau en/of diploma</li><li>Jij houdt van een<strong> logistieke werkomgeving</strong> en de dynamiek die daarbij hoort</li></ul><p>Ook beschik jij over de juiste mindset: je bent flexibel, team- en klantgericht en houdt van de dynamiek die heerst in een logistiek bedrijf</p>Wat bieden wij je?<p><strong>Nog een paar leuke zaken die jou te wachten staan</strong></p><ul><li>een vast contract van onbepaalde duur in een voltijdse tewerkstelling (37u/week) met aangename werkuren tussen 08u30 - 17u</li><li>een mooi en volledig loonpakket inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ecocheques &amp; groepsverzekering</li><li>toffe collega's</li><li>je krijgt als medewerker toegang tot opleidingsmogelijkheden en groeikansen als je dat wil, want dit is een organisatie in volle groei!</li><li>na jouw opleidingsperiode is er 1 dag thuiswerk per week voorzien</li></ul><p>Enthousiast over deze fijne functie? Wij gaan zeer graag met jou in gesprek. Tot snel!</p>Functieomschrijving<p><strong><u>Als Customer Service medewerker bij dit bedrijf krijg jij een eigen klantenportefeuille in jouw beheer, een mooie mix aan kleine en grote klanten, uit diverse sectoren.&nbsp;</u></strong></p><ul><li>Jij bent het aanspreekpunt van jouw klanten: van het beantwoorden vragen, het verwerken van informatie als het aanbieden van gepaste oplossingen. Jij zorgt dat de klant op de beste manier verder geholpen wordt.&nbsp;</li><li>Ook onderhoud je een vlot contact met&nbsp;sales collega's die instaan voor het commerciële aspect</li><li>Jouw rol begint pas als de klant de offerte heeft getekend: jij verwerkt deze in bestellingen en volgt deze verder op en stemt ook verder af met de klant omtrent levertermijnen,...</li><li>Je brengt administratief alles in orde en zorgt dat alles overzichtelijk in de juiste systemen geregistreerd wordt</li><li>Jij ziet hoe workflows in elkaar zitten en toont ook interesse in het optimaliseren van processen</li></ul><p><strong>Wat maakt deze job de moeite waard?&nbsp;</strong></p><ul><li>Je komt terecht in een hecht team van 14 collega's, waar iedereen zijn eigen klantenportefeuille beheert en fungeert als elkaars back-up; een team waarin zowel zelfstandigheid als teamverband een belangrijke factor is.&nbsp;</li><li>Je krijgt de kans om jouw kennis en ervaring te delen met de collega's, maar ook om verder te groeien in jouw rol.</li><li>Fijne werkuren waardoor je een perfecte work/life balance hebt</li></ul> .