Customer Support & Warehouse coördinator

Voor een toonaangevende logistieke dienstverlener in Tielt zoeken we een administratieve duizendpoot die graag verantwoordelijkheid neemt. In deze veelzijdige functie combineer je klantencontact, administratie, facturatie en logistieke opvolging. Geen dag is hetzelfde en precies die afwisseling geeft jou energie.

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, initiatief en kwaliteit centraal staan. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak verlopen de logistieke processen vlot en kunnen klanten rekenen op een uitstekende service.

Als Customer Service & Logistiek Coördinator ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, magazijn en interne diensten.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Coördineren en administratief opvolgen van bestellingen, goederenontvangsten, retourzendingen en leveringen.
• Afstemmen met het magazijn en de IT-afdeling om een vlotte dagelijkse werking te garanderen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, bezoekers en chauffeurs.
• Organiseren van transporten, waaronder internationale zendingen en koeriersdiensten.
• Beheren van de aankoop van verpakkingsmateriaal en andere verbruiksgoederen.
• Registreren en opvolgen van meldingen via TopDesk en meedenken over structurele verbeteringen.
• Controleren van leveranciersfacturen en opmaken van klantenfacturen.
• Uitwerken van rapporteringen rond kwaliteit, voorraadbeheer en operationele prestaties.

Je bent administratief sterk, houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving en haalt voldoening uit een uitstekende dienstverlening.

Daarnaast beschik je over:

• Een bachelor Office Management, Bedrijfsmanagement of een gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met administratie en facturatie, bij voorkeur binnen een logistieke omgeving.
• Een goede kennis van Microsoft Excel.
• Ervaring met ERP-, WMS-systemen of TopDesk is een mooie troef.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een plus.
• Een klantgerichte, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een positieve teamspirit.