Customer Service Coordinator - Pharma Logistics

<p></p><p> Onze klant is een toonaangevende internationale organisatie gespecialiseerd in end-to-end logistieke oplossingen. Vanuit hun site in regio Desteldonk ondersteunen ze complexe supply chains op hoog niveau. De organisatie staat bekend om haar open bedrijfscultuur, sterke focus op procesoptimalisatie en voortdurende investering in mens en technologie.<br><br></p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><ul><li> Administratieve opvolging van alle logistieke activiteiten voor toegewezen klanten</li><li>Optreden als primair operationeel contactpunt tussen klant en interne afdelingen</li><li>Bewaken van klantafspraken, servicelevels en werkinstructies</li><li>Coördinatie met Warehouse, Douane en Transportteams</li><li>Regelmatige afstemming met klanten over planning, prestaties en verbeterpunten</li><li>Beheren en opvolgen van klachten</li><li>Signaleren van knelpunten en voorstellen van oplossingen</li><li>Actieve bijdrage aan optimalisatie- en verbeterprojecten</li></ul><p></p> <ul><li> Heeft een eerste ervaring in administratie of een klantgerichte functie</li><li>Affiniteit met of interesse in logistieke processen</li><li>Is communicatief sterk en klantgericht</li><li>Analytisch ingesteld en oplossingsgericht in aanpak</li><li>Vlotte kennis van Nederlands én Engels</li><li>Nauwkeurig, proactief en in staat om overzicht te bewaren in een dynamische omgeving</li></ul>