About the role
Le Futuroscope 1er parc d'attractions créé en France en 1987, accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs et propose plus de 40 attractions et spectacles.<br><br>Depuis juillet 2024, l'offre s'est enrichie avec un second parc aquatique indoor l'Aquascope, ainsi qu'un parc hôtelier thématisé et une salle de spectacle.<br><br>L'immersion, grâce à des technologies innovantes et des histoires inédites, est au cœur de l'offre de loisirs de Futuroscope Xperiences qui se positionne dorénavant en resort de niveau européen. <br><br>Notre entreprise est engagée dans une politique d'égalité des chances, les offres d'emploi proposées sont ouvertes à tous les talents incluant naturellement les personnes en situation de handicap.<br><br>Au sein du Service Réservations, vous accueillez et prenez en charge les clients au téléphone. Vous leur apportez conseils et propositions dans l'organisation de leur venue au Parc (billets, restauration, hôtellerie...).<br><br>Vos missions :<br><br>Cibler les attentes des clients, apporter des conseils personnalisés pour organiser la visite au Parc (promotions, packages...)<br>Développer les ventes additionnelles, selon les indications du manager Conseil et Vente<br>Argumenter et traiter les objections des clients dans le but de prévenir les litiges<br>Assurer la saisie informatique des dossiers de réservation<br>Respecter les exigences Relation Client Futuroscope Destination.<br><br>Profil :<br><br>Expérience en téléphonie (émission ou réception d'appels) ou en agence de voyage exigée<br>Aisance relationnelle et sens commercial indispensables<br>Empathie, sens de l'écoute<br>Bonne élocution, courtoisie et politesse<br>Excellentes capacités rédactionnelles<br>Aisance avec l'outil informatique (formation aux logiciels assurée en interne)<br><br>Contrat :<br><br>CDD saisonnier à pourvoir dès que possible jusqu'à fin août (possibilité de reconduction sur la fin d'année et la saison prochaine).<br>Temps plein, 35h/semaine (planning tournant du lundi au samedi, amplitude horaire 9h00-18h30). Poste non logé.<br>Rémunération : 1882€ bruts/mois.