About the role
Manpower SECLIN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un(e) Secrétaire administratif (H/F)<br>Rattaché(e) à la direction et à la responsable administrative, vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. <br>À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : <br>Gestion administrative <br>- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires. <br>- Répondre aux demandes, orienter les interlocuteurs et assurer la prise de messages. <br>- Gérer les agendas et les plannings. <br>- Rédiger, traiter et envoyer les courriers, e-mails et différents documents administratifs. <br>- Classer, archiver et assurer le suivi des dossiers clients. <br>- Transmettre les informations aux différents services et interlocuteurs concernés. <br>Suivi commercial et service après-vente <br>- Réceptionner et saisir les commandes clients. <br>- Établir les devis, factures, avoirs et bons de livraison. <br>- Assurer le suivi des garanties, des retours de pièces et des expéditions. <br>- Organiser et suivre les envois de colis. <br>- Participer au suivi des clients concernant les livraisons, règlements et demandes SAV. <br>- Contribuer à la présence de l'entreprise lors de salons professionnels. <br>Outils et gestion informatique <br>- Mettre à jour les bases de données et le logiciel de gestion commerciale. <br>- Utiliser les outils bureautiques, les tableurs et les logiciels de traitement de texte. <br>- Assurer la gestion de la messagerie électronique. <br>- Participer à la mise en œuvre des outils de communication de l'entreprise. <br>Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 4 ans sur un poste administratif polyvalent, idéalement dans un environnement PME. Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC2 en gestion, commerce ou assistanat, ou disposez d'une expérience significative équivalente. <br>Vous possédez : <br>- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, logiciels de gestion). <br>- Des connaissances en gestion administrative et commerciale. <br>- Une bonne compréhension des relations clients et du traitement des demandes SAV. <br>- Des notions en droit commercial appréciées. <br> Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour : <br>- Votre excellent relationnel et votre sens du service. <br>- Vos qualités rédactionnelles. <br>- Votre rigueur et votre organisation. <br>- Votre capacité à anticiper les besoins et à gérer plusieurs sujets simultanément. <br>- Votre autonomie et votre esprit d'équipe.