About the role
Situé près de la gare Saint-Lazare, l’Hôtel Idol est un hôtel 4 étoiles de 32 chambres inspiré de l’univers de la soul et du funk des années 70. Vinyles et références musicales rythment l’identité de l’hôtel.<br><br>Engagé dans une démarche responsable, l'établissement est labellisé Clef Verte, premier label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et les restaurants.<br>L’Hôtel Idol fait partie de la collection d’hôtels et de restaurants gérée par MADEHO. Créateur et opérateur d’hôtels, MADEHO développe des établissements à forte identité à travers la France, en s’appuyant sur trois valeurs qui guident ses actions au quotidien : l’engagement, l’exigence et l’innovation.<br>Découvrez notre univers ici.<br> <br>Nos réceptionnistes de nuit ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :<br> * Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur,<br> * Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients,<br> * Être le/la garant(e) de la satisfaction de l’expérience de nos clients,<br> * Répondre aux réservations individuelles via téléphone et courriels,<br> * Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements,<br> * S’assurer du contrôle de la caisse durant votre shift,<br> * Garantir la sécurité de l’hôtel conformément aux procédures mises en place,<br> * Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients.<br><br>Le poste est à pourvoir en CDI dès juillet 2026. Il s'agit d'un contrat à temps complet 35h/semaine.<br> <br>Nous vous attendons si :<br> * Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie,<br> * Vous savez utiliser le logiciel Medialog,<br> * Vous êtes positif et votre sourire est votre meilleur allié,<br> * Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients,<br> * Vous avez un sens aigu du détail,<br> * Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course.<br><br><br>Nous rejoindre, c'est aussi :<br> * Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore.<br> * Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien.<br> * Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection.<br> * Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO.<br> * Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles.<br> * Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE.<br> * De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.