About the role
<p>Wil jij elke dag het verschil maken in een rol waar<b> klantencontact</b> en <b>commerciele impact</b> centraal staan? In deze functie bouw je mee aan duurzame relaties, spot je kansen en zorg je dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Hier krijg je ruimte om te groeien, ownership te nemen en trots te zijn op je resultaten.</p> De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
<ul>
<li>Je ondersteunt de accountmanagers en bouwt een je eigen bestaande <b>klantenportefeuille</b> verder uit via <b>telefonisch</b> contact en gerichte opvolging.</li>
<li>Je analyseert <b>klantbehoeften</b> en vertaalt die naar <b>advies</b> op maat met focus op assortiment.</li>
<li>Je detecteert opportuniteiten en zet actief in op <b>upsell</b> en <b>cross-sell</b>.</li>
<li>Je verwerkt bestellingen correct en bewaakt een sterke <b>administratieve</b> opvolging in <b>SAP</b> en andere tools.</li>
<li>Je volgt afwijkingen of problemen proactief op en communiceert <b>duidelijk</b> en <b>professioneel</b> naar klanten.</li>
<li>Je werkt nauw samen met collegas en management om <b>service</b> en <b>resultaat</b> continu te versterken.</li>
</ul>
De vereiste kwalificaties zijn:
<ul>
<li>Je bent vlot in het <b>Nederlands</b> en <b>Frans</b>, zowel mondeling als schriftelijk.</li>
<li>Je hebt ervaring in <b>inside sales</b> of <b>B2B</b> klantcontact, bij voorkeur in food of horeca.</li>
<li>Je werkt graag met systemen en hebt bij voorkeur kennis van <b>SAP</b> en een <b>CRM</b> omgeving.</li>
<li>Je combineert commerciële flair met sterke <b>nauwkeurigheid</b> en een gestructureerde manier van werken.</li>
<li>Je communiceert helder, bent <b>stressbestendig</b> en schakelt snel in een dynamische context.</li>
<li>Je kan je vlot verplaatsen naar Bornem en kiest bewust voor een <b>on-site</b> werkomgeving met vaste uren.</li>
</ul>