About the role
Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Massy Palaiseau (91)<br><br>Contrat : Mission de 6 mois<br>Démarrage : 17 août 2026<br>Rémunération : 27 à 28 K€ brut/an<br>Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures informatiques en assurant le support de proximité, l'administration des équipements et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement multi-sites.<br><br>Vos missions<br>Au sein de l'équipe informatique, vous serez amené(e) à :<br>Assurer le support informatique de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.<br>Installer, configurer et déployer les postes de travail et les équipements informatiques.<br>Paramétrer les environnements utilisateurs (réseau, bureautique, applications métiers).<br>Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.<br>Accompagner, conseiller et assister les utilisateurs au quotidien.<br>Gérer le parc informatique (PC, imprimantes, copieurs, périphériques et équipements connectés).<br>Enregistrer, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.<br>Administrer les installations de téléphonie fixe et le PABX du site.<br>Participer à l'administration de certains services hébergés sur les serveurs.<br>Utiliser les outils de gestion de parc et de clonage des postes.<br>Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et les fiches réflexes destinées aux utilisateurs.<br>Participer à l'exploitation quotidienne des ressources informatiques et télécoms.<br><br>Environnement technique<br>Windows 10 / Windows 11<br>MacOS<br>Windows Server<br>Linux<br>Microsoft Office 365<br>Active Directory<br>Outils de gestion de parc<br>Outils de clonage de postes<br>Téléphonie IP / PABX<br>Applications métiers<br><br>Profil recherché<br>Vous disposez d'une première expérience significative en support informatique de proximité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un établissement multi-sites.<br>Vous êtes reconnu(e) pour :<br>Votre sens du service et votre excellent relationnel.<br>Votre autonomie et votre capacité d'organisation.<br>Votre rigueur et votre esprit d'analyse.<br>Votre pédagogie et votre capacité à accompagner les utilisateurs.<br>Votre aptitude à travailler en équipe.<br>Votre capacité à gérer plusieurs sollicitations en parallèle.<br><br>Compétences attendues<br>Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.<br>Connaissance de MacOS.<br>Connaissances des environnements Windows Server et Linux.<br>Expérience en support utilisateurs N1/N2.<br>Maîtrise des outils de gestion de parc informatique.<br>Expérience des outils de clonage de postes.<br>Connaissances des architectures micro-informatiques et réseaux.<br>Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements Microsoft.<br><br>Informations complémentaires<br>Mission de 6 mois<br>Démarrage le 17 août 2026.<br>Localisation : Massy Palaiseau (91).<br>Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant ? Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir un support informatique de qualité aux utilisateurs.