About the role
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de de l’aluminium et des énergies renouvelables, un Assistant Commercial ADV (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible. <br>Votre mission est essentielle pour mener à bien l'activité de notre client.<br>Ce job se situe à Puget (83). <br>Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, en horaires fixes, en journée, soit 35 heures par semaine.<br>À noter : en fonction de l'activité, disponibilité attendue pour faire des heures supplémentaires en semaine.<br><br>Avantages de la mission :<br>- Mission longue : minimum trois mois ;<br>- Primes diverses : 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté ;<br>- Indemnités repas ;<br>- Acomptes dès le 1er jour travaillé ;<br>- Une épargne salariale rémunérée à 10 % ;<br>- Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET. <br>Vous serez directement rattaché(e) aux responsables du service ADV et vous assurerez les tâches suivantes :<br>- Traiter les commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation en garantissant la fiabilité des informations communiquées ;<br>- Assurer le suivi administratif des commandes et veiller au respect des délais de traitement ;<br>- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients ainsi que les litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises ;<br>- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques, afin d'assurer une circulation fluide des informations et le respect des engagements pris auprès des clients ;<br>- Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise (commerce, logistique, crédit, support technique) pour garantir la satisfaction client ;<br>- Veiller à la qualité de la relation commerciale et au suivi des demandes clients ;<br>- Gérer administrativement les remises commerciales, les facturations et les avoirs ;<br>- Utiliser le logiciel SAP pour le traitement et le suivi des opérations commerciales ;<br>- Appliquer les procédures internes et veiller au respect des règles de fonctionnement du service et de l'entreprise ;<br>- Participer à la résolution des problématiques administratives liées à la gestion des commandes. <br>Nous recherchons un profil :<br>- Vous disposez d'une expérience en administration des ventes, assistanat commercial, service clients ou gestion des commandes ;<br>- Vous maîtrisez impérativement le logiciel SAP ;<br>- Vous êtes à l'aise avec le traitement administratif d'un volume important de commandes ;<br>- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail ;<br>- Vous savez gérer les priorités et respecter les délais ;<br>- Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs ;<br>- Vous possédez un bon sens du service client et de la communication ;<br>- Vous êtes capable de gérer les réclamations et de rechercher des solutions adaptées ;<br>- Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre réactivité et votre professionnalisme.