Chargé(e) de clientèle H/F

# Présentation générale<br><br>Rejoignez Derichebourg Intérim &amp; Recrutement !<br><br>Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.<br><br>Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.<br><br>Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !<br><br>Rejoignez-nous !<br><br><br>---<br><br># Détails du poste<br><br>Derichebourg Intérim &amp; Recrutement recrute pour un de ses clients dans le domaine bancaire un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.<br><br>Votre mission : <br>- participer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre entité, - assurer l'acquisition et/ou la fidélisation des clients confiés, <br>- contribuer à véhiculer une image positive et professionnelle à travers vos différents échanges clients, <br>- garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité, <br>- répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures, <br>- contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe et de votre entité opérationnelle, <br>- actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique,<br>- connaitre et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de votre activité<br>- contribuer à la cohésion et à l'efficacité de votre équipe.<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Compétences techniques :<br>Savoir conduire l'entretien de vente pour un prospect<br>Connaître les techniques de négociation <br>Maîtrise de l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion) <br>Compétences fonctionnelles :<br>Capacité à collaborer / Travail d'équipe <br>Capacité d'adaptation <br>Être orienté résultats <br>Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit <br>Être orienté client <br><br>Profil recherché (diplômes validés, expérience) :<br>BAC + ou BAC + 3<br>Expérience de minimum de 6 mois en relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)