About the role
<br>VOUS ALLEZ<br>Prendre en charge les prospects : analyser leurs besoins, construire et présenter une offre adaptée (santé et prévoyance), traiter les objections et accompagner jusqu'à la signature électronique<br>Assurer le suivi complet des adhésions : envoyer les devis et contrats, collecter et contrôler les pièces nécessaires, relancer les dossiers incomplets, garantir la conformité et compléter le devoir de conseil.<br> Déployer des actions de relance commerciales et administratives : respecter le cadre réglementaire et les exigences qualité, assurer une traçabilité fiable dans le CRM et contribuer à l'amélioration des parcours et des offres.<br> Contacter les adhérents à risque de résiliation : Identifier les motifs d'insatisfaction, proposer des solutions adaptées et sécuriser la relation par des actions ciblées, en assurant le suivi des actions menées<br><br>L'EQUIPE<br><br>Julien, Responsable Centre d'Appels, a 20 années d'expériences professionnelles et rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d'accompagnement à la croissance.<br>L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects.<br>Pour développer le nombre d'adhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs.<br><br> <br> <br><br><br><br><br> <br> VOUS ETES<br><br>De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l'univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement<br> Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n'ont plus de secret pour vous <br> Doté.e d'un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs<br>Sensible au secteur de la santé, vous avez à coeur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.<br><br><br><br>CE QUE L'ON VOUS PROPPOSE<br>° Une rémunération entre 25 000 et 30 000 euros bruts annuels<br>° Un environnement de confiance : plusieurs jours de télétravail par semaine possibles à définir avec votre manager<br>° De la flexibilité avec le choix d'un contrat de 35 h, 37 h ou 39 h, des RTT supplémentaires selon la formule choisie et des horaires flexibles<br>° Des espaces de travail lumineux et modernes, faciles d'accès et au coeur du quartier vivant de La Joliette, face à la mer.<br><br>MAIS AUSSI<br> <br>° Evidemment, une mutuelle et une prévoyance très avantageuses, prises en charge à 75% par Solimut<br>° 26 jours de congés par an<br>° Accès à notre CSE : chèques vacances, culture, sport etc.<br>° Une importance accordée à l'équilibre vie pro. / vie perso.,<br>° Une carte restaurant favorable avec 9euros crédité par jour et prise en charge à 60%<br>° De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association<br>° 50% de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélo cumulable à un forfait de 200euros /an de Mobilité Douce<br>° La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel ,si besoin, jusqu'à 13 jours/an, rémunéré<br>° Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.<br>° <a href="http://Holicare.com" target="_blank" rel="nofollow">Holicare.com</a> pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale<br><br><br><br>INSIDE SOLIMUT<br>Envie de vous imprégner de la cultured'entreprise, de l'ambiance de travail ? C'est par ICI<br>Vous cherchez à connaître notre quotidien,sans filtre ? C'est par ICI.<br> Et comprendre comment nous accompagnons vos premiers pas chez nous ? C'est par ICI.<br><br><br>LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT...<br>Un entretien RH avec une recruteuse<br>Un entretien avec votre manager direct<br>Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif.<br>Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap