About the role
Rejoignez un acteur majeur du machinisme agricole et devenez le référent technique de nos ateliers !<br><br>Chez SOFIMAT, nous plaçons l'innovation, la performance et la satisfaction client au cœur de notre activité.<br>Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique passionné(e) par la technologie et le diagnostic des matériels agricoles. <br><br>Votre objectif :<br>Véritable expert technique, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration des performances SAV et l'accompagnement des équipes terrain :<br>- Mener des analyses préliminaires sur les pannes en utilisant les outils du support connecté John Deere<br>- Réduire les temps d'arrêt des matériels et coûts pour nos clients<br>- Optimiser les capacités de diagnostic et de réparation<br>- Fluidifier la communication entre les ateliers et les partenaires techniques<br>Vous développez un véritable centre de compétences techniques au sein de SOFIMAT et contribuez activement à l'excellence de notre service après-vente en améliorant la communication et le partage de bonnes pratiques entre les ateliers.<br><br>Vos principales activités :<br>- Superviser la résolution des problématiques techniques complexes avec les fournisseurs<br>- Accompagner et conseiller les techniciens SOFIMAT dans leurs diagnostics<br>- Coordonner les échanges entre les ateliers et l'assistance usine John Deere<br>- Assurer le suivi quotidien des données remontées par les machines connectées<br>- Analyser à distance les données des machines pour guider les responsables d'ateliers et les techniciens<br>- Participer à l'amélioration continue de l'efficacité du SAV<br>- Veiller à la disponibilité des outils, logiciels et moyens techniques nécessaires aux interventions<br>- Collaborer avec John Deere dans une démarche qualité afin d'identifier et remonter les préoccupations produits.<br><br>Le profil recherché : <br>Vous êtes passionné(e) par la technique, le diagnostic et les nouvelles technologies appliquées au machinisme agricole ?<br>Vous aimez accompagner les équipes, résoudre des problématiques complexes et travailler dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous : <br>- Formation technique supérieure (Technicien Supérieur / Ingénieur)<br>- Expérience significative dans le diagnostic et la maintenance de matériels lourds : Agricole, Poids Lourds, TP, véhicules industriels ou militaires<br>- Bonne maîtrise de l'analyse de données techniques et de l'interprétation de rapports de diagnostic<br>- Bon niveau d'anglais technique<br>- Maîtrise des fonctions informatiques de base<br><br>Vos atouts :<br>- Capacités de coordination<br>- Excellent sens de l'organisation et des priorités<br>- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe<br>- Communication claire et adaptée selon les interlocuteurs<br>- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels techniques<br><br>Pourquoi nous rejoindre ?<br>- Epargne salariale<br>- Mutuelle<br>- Comité Sociale et Economique<br>- Prime de vacances et de fin d'année<br>- Perspectives d'évolution professionnelles<br>- Horaires variables (saison haute/saison basse)<br>- RTT<br>- Véhicule