About the role
<p>Ben jij even analytisch als empathisch? Het bedrijf zoekt drietalige klantenadviseurs die complexe dossiers aanpakken met EQ én IQ.</p><p><br>Wij zijn vaak het eerste contact met klanten van de meest uiteenlopende bedrijven. Liftreparateurs, maakbedrijven, robotics, energie, we ontzorgen hen allemaal.</p><p><br>Waarom we twee oren hebben en maar 1 mond? Omdat alles begint bij luisteren.<br>Een vraag is nooit zomaar een vraag. Achter elke oproep zit een context, een proces, soms een heel dossier. Jij hoort het meteen — niet alleen wat iemand zegt, maar ook wat hij bedoelt.</p><p></p><p>Bij dit bedrijf combineer jij twee dingen die niet iedereen heeft: je hoofd én je hart.</p><p>De analytische kant — dossiers lezen, verbanden leggen, snel schakelen — krijgt ondersteuning van AI agents die je traint en superviseert.</p><p>De menselijke kant — de juiste toon vinden, iemand geruststellen, voelen wanneer een antwoord niet genoeg is — dat doe jij, samen met je collega's.</p><p></p><p>Maak je geen zorgen over je kennis. Wij leiden je wel op. 1 klantendossier per keer</p><p></p>
<p>Herken jij jezelf hierin?</p><ul><li>Je bent vlot drietalig: Nederlands, Frans én Engels</li><li>Je luistert écht en leest tussen de regels</li><li>Je communiceert helder, ook over complexe materie</li><li>Je bent nauwkeurig én empathisch</li><li>Je houdt het hoofd koel als het druk wordt</li><li>Geen ervaring nodig, wel een scherp hoofd en een warm hart</li></ul><p></p><p>Jouw planning</p><ul><li>Flexibele uren, in Zele</li></ul>