Customer Service Medewerker m/v/x

<p></p><p>Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken.&nbsp;Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal.&nbsp;</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>Wil jij graag werken met mensen en elke dag het verschil maken voor klanten?&nbsp; En droom je van een job als klantendienstmedewerker in hartje Brussel met vaste daguren?&nbsp;&nbsp;</p><p>?&nbsp;</p><p>Als klantendienstmedewerker voor Belfius ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, geeft duidelijke informatie en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.&nbsp;</p><p>?&nbsp;</p><p>Als klantendienstmedewerker in Brussel ga je aan de slag met:&nbsp;</p><ul> <li>Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.&nbsp;</li> <li>Je luistert actief naar klanten en brengt hun vraag of behoefte snel in kaart.&nbsp;</li> <li>Je geeft correcte informatie over basisproducten en -diensten binnen de banksector.&nbsp;</li> <li>Je helpt klanten verder met eenvoudige vragen en zoekt mee naar een passende oplossing.&nbsp;</li> <li>Je verwijst klanten vlot door naar het juiste kanaal wanneer extra ondersteuning nodig is.&nbsp;</li> <li>Je zorgt bij elk contactmoment voor een positieve en kwaliteitsvolle klantenervaring.&nbsp;</li></ul><p>?&nbsp;</p><p>Met jouw rustige aanpak, luisterend oor en heldere communicatie breng je vertrouwen en duidelijkheid in elk gesprek.&nbsp;</p><p></p> <p>?&nbsp;Herken jij jezelf hierin?&nbsp;</p><p>?&nbsp;</p><p>Jij krijgt energie van mensen helpen en weet met jouw stem meteen vertrouwen te creëren.&nbsp;</p><p>?&nbsp;</p><ul> <li>Je spreekt vlot Nederlands en helpt klanten met vertrouwen verder.&nbsp;</li> <li>Je luistert aandachtig naar klanten en denkt oplossingsgericht mee.&nbsp;</li> <li>Je blijft rustig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.&nbsp;</li> <li>Je werkt graag gestructureerd en hebt oog voor detail.&nbsp;</li> <li>Je hebt interesse in de wereld van bankzaken en financiële dienstverlening.&nbsp;</li> <li>Je leert vlot werken met nieuwe digitale systemen en tools.&nbsp;</li> <li>Je voelt je helemaal in je element aan de telefoon en communiceert vlot en professioneel.&nbsp;</li> <li>Je ziet feedback en coaching als een kans om jezelf verder te ontwikkelen.&nbsp;</li> <li>Ervaring in customer service, een contactcenter of klantencontact is mooi meegenomen.&nbsp;</li></ul><p>?&nbsp;</p><p>Nog geen ervaring in de banksector? Geen probleem. Met een grondige opleiding, begeleiding en de juiste motivatie kom je al een heel eind.&nbsp;&nbsp;</p>