SENIOR DISPATCHER

<p>Onze klant is een 'opdrachthoudende vereniging' en staat in voor het afvalbeheer van 18 gemeenten in de westrand van de provincie Vlaams-Brabant. We zoeken een gemotiveerde <strong>SENIOR DISPATCHER</strong> om ons huidig team te versterken. In deze functie werk je samen met de verschillende diensten.</p><p>Wat ga je doen als <strong>SENIOR DISPATCHER?</strong></p> <ul><li>Dagelijkse planning, coördinatie en controle van ongeveer 150 arbeiders (chauffeurs en laders) voor afvalinzameling. </li><li>Zorg voor een vlotte opstart (vroege shift vanaf 5u45) of kwalitatieve afsluit (late shift) met flexibele uren. </li><li>Regelmatige permanentie in beurtrol met collega’s. </li><li>Dagelijks contact met chauffeurs en laders, duidelijke en respectvolle communicatie, feedback vragen en corrigerend optreden indien nodig. </li><li>Efficiënte werkplanning opstellen rekening houdend met beschikbare middelen en wettelijke bepalingen, tijdig bijsturen indien nodig. </li><li>Nauwgezette opvolging van de uitvoering van de routes. </li><li>Klantgerichte oplossingen zoeken bij (ad hoc) problemen en bijsturen waar nodig. </li><li>Toezien op naleving van veiligheidsregels. </li><li>Klantvriendelijke en correcte behandeling van inkomende klachten en opvolging. </li><li>Nauwgezette uitvoering van administratieve taken gerelateerd aan de functie.</li></ul><p>REF: WIL</p> <p></p><ul><li>Bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring; </li><li>Min. 5 jaar relevante werkervaring als dispatcher in de transportsector is aangewezen; </li><li>Een geboren organisator, praktisch ingesteld en hands-on; </li><li>Kennis van ons geografisch gebied is een troef; </li><li>Sterke communicatieve vaardigheden; </li><li>Klantgericht, nauwkeurig, gefocust op kwaliteit en efficiëntie: de aangesloten gemeenten en de inwoners staan centraal; </li><li>Teamspeler die ook zelfstandig kan werken; </li><li>Stressbestendig en flexibel (wisselende uurroosters, beurtrol permanentie); </li><li>Sterke administratieve vaardigheden en vertrouwd met de courante softwarepakketten; </li><li>Uitstekende kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een pluspunt; </li><li>In het bezit van een rijbewijs B.</li></ul><p></p>