About the role
Qui sommes-nous ?<br><br>Entreprise a taille humaine, dynamique et structuree, nous placons la qualite du service, la rigueur administrative et la relation client au coeur de notre activite. Dans le cadre de notre developpement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour renforcer notre equipe et accompagner la croissance de la structure.<br><br>Votre role :<br>Veritable interlocuteur(trice) cle entre l'entreprise et ses clients, vous assurez le bon fonctionnement administratif et le suivi commercial de l'activite. Polyvalent(e), organise(e) et oriente(e) satisfaction client, vous contribuez activement a la performance et a l'image de l'entreprise.<br><br>Vos missions :<br><br>Gestion administrative et contractuelle :<br>Preparer, rediger et mettre en forme les contrats et documents contractuels<br>Organiser et assurer le suivi des signatures de contrats<br>Gerer l'archivage et la mise a jour des dossiers clients<br>Verifier la conformite des documents administratifs et contractuels<br>Veiller au respect des procedures internes et des delais<br><br>Gestion commerciale :<br>Editer et assurer le suivi des devis jusqu'a leur validation<br>Realiser les relances clients (devis, contrats, signatures)<br>Assurer le suivi complet du cycle client, de la demande initiale a la signature<br>Mettre a jour et fiabiliser les bases de donnees clients<br>Participer a la recherche et a la qualification de clients BtoC<br><br>Relation et service client :<br>Repondre aux demandes clients par telephone et par e-mail<br>Informer, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur parcours<br>Gerer les demandes et reclamations simples, et orienter si necessaire<br>Contribuer activement a la satisfaction et a la fidelisation client<br><br>Competences techniques :<br>Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)<br>Aisance avec un CRM (Salesforce apprecie)<br>Excellente capacite redactionnelle<br>A l'aise avec les documents administratifs et commerciaux<br><br>Competences professionnelles :<br>Sens de l'organisation et grande rigueur<br>Autonomie, fiabilite et sens des priorites<br>Excellent relationnel et sens du service<br>Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement<br>Discretion et respect strict de la confidentialite<br>Tres grande aisance au telephone<br><br>Profil recherche :<br>Formation en assistanat administratif, gestion ou commerce (souhaitee)<br>Diplome a partir de Bac+2<br>Experience sur un poste similaire appreciee<br>A l'aise dans un environnement structure, dynamique et exigeant<br>Envie de s'investir au sein d'une equipe a taille humaine<br><br>Qualites personnelles :<br>Excellent relationnel<br>Esprit d'equipe et sens de la collaboration<br>Proactivite et capacite d'initiative<br>Sens des responsabilites et engagement<br><br>Conditions :<br>CDI - 35h/semaine<br>Mutuelle et prevoyance<br>Demarrage souhaite au plus tard le 15 fevrier<br>Poste base a Marseille 9e<br><br>Pourquoi nous rejoindre ?<br>Vous rejoindrez une entreprise a taille humaine, ou votre role est central, vos competences reconnues et votre engagement valorise. Vous evoluerez dans un environnement professionnel stimulant, avec des missions variees et responsabilisantes.<br> Expérience : 3 ans