About the role
Au sein d'un service dédié à la gestion des situations de surendettement, vous prenez en charge un portefeuille de dossiers et assurez leur suivi dans le respect des procédures internes et des exigences réglementaires.<br><br>À ce titre, vous serez amené(e) à :<br><br>- Gérer de manière autonome les dossiers de surendettement.<br>- Assurer les échanges avec les clients ainsi qu'avec les différents organismes et interlocuteurs institutionnels.<br>- Instruire les dossiers et réaliser les démarches administratives nécessaires.<br>- Rédiger les argumentaires dans le cadre des recours ou contestations.<br>- Analyser la situation financière et juridique des clients.<br>- Garantir la bonne gestion administrative et comptable des dossiers.<br>- Veiller au respect des procédures et des délais de traitement.<br>- Clôturer les dossiers selon les délégations accordées.<br>- Identifier les réorientations adaptées en fonction de l'évolution de la situation des clients. Titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +3 en Banque, Assurance, Droit, Gestion, Comptabilité ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience en recouvrement, contentieux, gestion de dossiers bancaires, back-office ou relation client.<br><br>Vous êtes reconnu(e) pour :<br><br>. Votre rigueur et votre sens de l'organisation.<br>. Vos capacités d'analyse et de synthèse.<br>. Votre aisance rédactionnelle.<br>. Votre sens de la communication et de la relation client au téléphone, notamment dans des situations sensibles.<br>. Votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.<br><br>Une connaissance du crédit à la consommation, du traitement des dossiers de surendettement ou du droit bancaire serait un véritable atout.<br><br>Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique et évoluer dans un environnement exigeant et stimulant ?<br><br>N'attendez plus ! Adressez-nous votre candidature et notre équipe Crit Bordeaux Tertiaire, nous vous accompagneront tout au long du processus de recrutement.<br>