About the role
POSTE : Conseiller Service Après-Vente H/F<br>DESCRIPTION : <br>Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact client ? Venez rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à BLOIS (41) en tant que CONSEILLER SERVICE H/F.<br> <br>Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients.<br> <br>Rattaché(e) au chef d'atelier, vos missions sont :<br> <br>- Accueillir et comprendre les besoins des clients ;<br>- Assurer la prise de rendez-vous ;<br>- Conseiller le client sur les prestations à effectuer et les différentes offres de service ;<br>- Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;<br>- Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation) ;<br>- Assurer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule.<br> <br>PROFIL : <br>Qui êtes-vous ?<br> <br>- Nous recherchons une personne diplômée(e) d'un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules etc.<br>- Vous disposez d'une première expérience dans l'après-vente automobile.<br>- Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial.<br>- Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l'établissement<br> <br>Ce poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !