About the role
Notre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.<br><br>Vous intervenez en support des utilisateurs et assurez les missions suivantes :<br><br>- Accueil des utilisateurs<br>- Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)<br>- Gestion du parc informatique<br>- Enrôlement des smartphones via un MDM<br>- Brassage de prises réseaux<br><br><br>Environnement Windows 10/11, Android/iOS<br><br><br><br>(Liste non exhaustive)<br><br><br>Profil recherché :<br><br>- Formation en informatique (Bac à Bac+2 ou équivalent)<br>- Expérience d'au moins 1 an dans le support informatique<br>- Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents (ticketing) et des environnements utilisateurs<br>- Sens de la communication (oral et écrit)<br>- Rigueur, organisation et respect des procédures.