Senior Customer Service

<p>Voor onze klant, een groot logistiek bedrijf o.a. in Gent-Zeehaven, is AGO Jobs &amp; HR op zoek naar een als Customer Service medewerker.</p> <p>Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt voor een efficiënte opvolging van logistieke dossiers en biedt klanten een uitstekende service.</p> <ul> <li><p>Je fungeert als eerste contactpersoon voor een gevarieerde klantenportefeuille.</p></li> <li><p>Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.</p></li> <li><p>Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van dossiers in CRM- en logistieke systemen.</p></li> <li><p>Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties van operationele processen en workflows.</p></li> </ul> <ul> <li><p>Je hebt een ruime ervaring binnen logistiek en transport achter de rug.</p></li> <li><p>Je schakelt moeiteloos in het Frans, en beheerst heel goed Nederlands en Engels.</p></li> <li><p>Een dynamische werkomgeving geeft jou energie en je behoudt ook onder druk het overzicht.</p></li> <li><p>Klanten helpen en oplossingen vinden zit in je natuur.</p></li> <li><p>Je bent een gedreven teamplayer die verantwoordelijkheid neemt, oog heeft voor detail en met enthousiasme de handen uit de mouwen steekt.</p></li> </ul>