Customer service medewerker banksector NL-FR

<p>Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal opstarten,&nbsp;met name<strong>&nbsp;digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen;</strong></p><ul> <li>Je staat in voor de opvang van&nbsp;<strong>binnenkomende telefoons;</strong>&nbsp;D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing; </li><li>Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat;</li></ul><p>Toekomstgericht zal je vervolgens overschakelen naar de afdeling waarbij je klanten van KBC zal ondersteunen met alles wat met het&nbsp;<strong>dagelijks bankieren&nbsp;</strong>te maken heeft.&nbsp;</p><em>#klantendienst #customercare #customerservice #helpdeskmedewerker&nbsp;#callagent #inboundcallagent</em> <ul> <li>Je bent <strong>communicatief</strong>, <strong>geduldig</strong> en <strong>klantgericht.</strong> </li><li>Je bent <strong>leergierig</strong>, en absorbeert snel nieuwe materie. </li><li>Je werkt <strong>nauwkeurig</strong> en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie. </li><li>Je kan goed <strong>samenwerken</strong> en bent <strong>flexibel.</strong> </li><li>Je beschikt over een zeer goede kennis van het <strong>Nederlands &amp; Frans,</strong>&nbsp;zowel mondeling als geschreven.&nbsp; </li><li>Je beschikt over een <strong>goede PC-kennis</strong>; je bent bekend met online shoppen. </li><li>Je hebt een <strong>positieve instelling</strong>; wij komen dagelijks werken met de glimlach (smiling voice).</li></ul>