ALTERNANT ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM - H/F

Description :<br><br><br>Dans le cadre du déploiement d'un outil CRM, Sterimed recrute au sein de son équipe projet un(e) ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F en alternance.<br><br> <br><br>Vous aurez pour tutrice la Project Manager SI Ventes/Marketing du groupe. Dotée d'une grande expérience, elle vous accompagnera dans vos missions qui seront les suivantes :&nbsp;&nbsp; <br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Assister le Chef de Projet dans toutes les phases du déploiement sur le module CRM<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participer à l'administration fonctionnelle du CRM, y compris préparation de fichiers de chargements de données<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Réaliser et maintenir les rapports d'analyse<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Formaliser le recueil de feedbacks et de besoins dans le cadre de l'amélioration continue<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participer à la documentation liée à l'utilisation du système CRM<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Fournir un support opérationnel aux utilisateurs<br><br>&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;&nbsp;<br>Profil recherché :<br>&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;&nbsp;<br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Étudiant(e) en Bac+5 en Informatique, BI ou ingénieur généraliste.<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Excellent niveau en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Des connaissances de base en CRM seraient un plus (Salesforce, MS Dynamics, SAP CRM, etc).<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bon relationnel et sens du service.<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Curiosité, envie d'apprendre et montée en compétence rapide.<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Capacité d'analyse et esprit logique. Capacité à documenter.<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide.<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Connaissance d'un outil BI (Power BI, Qlik, Tableau.).<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Très bonne maîtrise d'Excel.<br><br>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Notions de modélisation ou manipulation de données.<br><br>_ _<br><br>_Sterimed s'engage à créer un environnement de travail inclusif et accessible à tous. N'hésitez pas à nous mentionner tout aménagement nécessaire pour faciliter votre participation au processus de recrutement._<br>