Jobs and Careers
PU
Customer Service Officer | Antwerpen
PUBLI-K BVfull_timeVerifiedPosted 14 Jul 2026
About the role
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en serviceaanvragen.
- Klanten informeren over herstellingen, voortgang en afronding van werken.
- Opstellen van kostenramingen en offertes, opvolgen van goedkeuringen en finale facturatie.
- Registreren van binnenkomende herstellingen en inplannen volgens de capaciteit van de werkplaats.
- Nauwe samenwerking met technici en de Workshop Supervisor om een correcte uitvoering van werkorders te verzekeren.
- Correct en actueel bijhouden van gegevens in het ERP- en/of servicesysteem (o.a. werkfiches en klantgegevens).
- Ondersteunen bij de dagelijkse coördinatie van het binnen- en buitenkomen van voertuigen.
- Bijdragen aan een hoog niveau van klantenservice en klanttevredenheid.
- Ervaring in een technische serviceomgeving, specifieke ervaring met trucks en trailers is een grote troef.
- Kennis van trucks en trailers: verhuur, reparatie en onderhoud.
- Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden.
- Ervaring met ERP- en werkplaatsbeheersystemen.
- Talenkennis: vlot Engels en/of Nederlands (andere talen zijn een pluspunt).
- Teamgerichte ingesteldheid en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.
Apply for this role
Generate a tailored application kit with a matched cover letter, interview prep, and CV highlights — in under 60 seconds.
Apply Now →Generate Application KitFree account required — sign up in 30s