About the role
L'hôtel**** Mercure Tours Centre Gare et Congres recherche une réceptionniste tournant H/F/X.<br><br>MISSIONS :<br>Assurer l'accueil et la réception des clients en journée et assurer les nuits quand les nights auditors sont absents.<br>Gestion des réservations<br>Répondre aux avis clients sur les réseaux<br>Communiquer avec les différents services de l'hôtel<br>Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour<br>Garantir le calme et la sécurité des clients.<br>Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.<br><br>Une connaissance de Opera cloud serait un vrai + sinon on vous formera<br><br>PROFIL:<br>Savoir être<br>Excellent relationnel<br>Excellente présentation<br>Esprit d'équipe afin de travailler avec les autres services<br>Parler plusieurs langues est un indispensable