Customer Support

Als Customer Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders.
• Correcte facturatie van bestellingen.
• Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantenvragen.
• Coördineren en plannen van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Ondersteunen van het salesteam voor de Nederlandse markt.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of planning.
• Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt vlot met MS Office en hebt ervaring met een ERP-systeem. Kennis van Navision is een pluspunt.