About the role
Le(la) conseiller(ère) en parcours 360 exerce au sein de l'équipe de la Communauté 360 Isère.<br>Il(elle) répond aux appels au numéro vert 0800 360 360 et assure une mission d'écoute, de conseil, d'évaluation et d'orientation auprès des appelants - personnes en situation de handicap, proches aidants et professionnels de l'accompagnement. En ce sens, il(elle) participe pleinement au niveau I (réponse en première intention) et au niveau II (recherche de solution partenariale) du dispositif 360 Isère. Doté(e) d'une solide connaissance des prestations sociales en lien avec le handicap - de droit commun et spécialisées - et des acteurs de l'accompagnement des personnes en situation de handicap, il(elle) sera amené(e) à développer un réseau partenarial sur le département de l'Isère. Sa recherche de réponses aux demandes exprimées visera en premier lieu les solutions de soutien et d'accompagnement en milieu ordinaire.<br>Dans le cas de situation plus complexes (niveau II), il(elle) coordonnera ou participera à la coordination des partenaires dans la mise en place des solutions, en lien avec la MDPH et l'ARS, et assurera le suivi des dossiers.<br><br>La mission de conseiller en parcours 360 nécessite à la fois des qualités d'écoute, une capacité d'analyse et d'évaluation des demandes exprimées par les appelants ; et une appétence pour le travail en réseau, la recherche de partenaires et des différents types de solutions d'aide, de soutien et d'accompagnement sur le territoire départemental, la veille informationnelle.<br><br>Le service 360 est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.<br>Sur ces plages horaires le conseiller en parcours est présent 35h/semaine sur 4 jours 1/2 ou 5 jours, en articulation avec ses collègues pour couvrir les heures d'ouverture.<br>Le poste est basé à Fontaine avec déplacements sur le département. Véhicule de service.