Customer Service Representative

<ul> <li>Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant</li> <li>Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem</li> <li>Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telefonisch, per mail en face-to-face</li> <li>Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders</li> <li>Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken</li> <li>Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem</li> <li>Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen</li> </ul> <p>Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.</p> <p><strong>Als je dus graag wenst te werken in de haven in een logistieke omgeving, neem dan de kans en solliciteer zeker voor deze functie!</strong></p> <ul> <li>Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus</li> <li>Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie</li> <li>Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie</li> <li>Flexibel en stressbestendig</li> <li>Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren</li> <li>Ervaring in de logistieke sector</li> <li>Werken in een 2-ploegensysteem is een vereiste (06u/14u - 14u/22u)</li> </ul>