About the role
Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) Responsable de site multisites / Pilote Facility Management multisites pour intervenir sur plusieurs sites situés dans le secteur d'Aix-en-Provence.<br>En tant qu'interlocuteur privilégié du client, vous assurez le pilotage opérationnel des prestations de Facility Management et de moyens généraux et veillez à la qualité des services rendus ainsi qu'à la satisfaction des occupants.<br>Vos missions<br>- Assurer une présence régulière sur les différents sites selon un planning défini afin de garantir la continuité des services.<br>- Être le point de contact principal du client et des occupants.<br>- Piloter et coordonner les prestations de maintenance/factotum de premier et deuxième niveau : électricité, plomberie, serrurerie, menuiserie, relamping, petits travaux et propreté.<br>- Superviser les prestations multiservices telles que l'hygiène, les espaces verts et les opérations de désinfection, désinsectisation et dératisation (3D).<br>- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et réaliser les reportings d'activité.<br>- Assurer le suivi des interventions à l'aide d'un outil de gestion digital.<br>- Être force de proposition afin d'améliorer en continu l'organisation et la qualité des prestations.<br>- Veiller au respect des exigences en matière de qualité, de sécurité et des engagements contractuels.<br>- Assurer le suivi financier de votre périmètre, aussi bien pour les prestations contractuelles que pour les travaux hors forfait.<br><br>Vous disposez d'une expérience dans le Facility Management, les services généraux ou la gestion de sites. Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous savez coordonner plusieurs intervenants tout en développant une relation de confiance avec vos clients.<br>Doté(e) d'un bon sens du service, vous maîtrisez les outils informatiques de suivi d'activité et possédez des compétences en pilotage de contrats ainsi qu'en suivi budgétaire.